Alerta para chamadas fraudulentas em nome da ANACOM

A ANACOM alerta para chamadas telefónicas fraudulentas realizadas em nome desta Autoridade. Entre os dias 6 e 7 de abril de 2026, várias pessoas contactaram a ANACOM reportando a receção de chamadas com recurso a spoofing, isto é, a falsificação do número de origem, fazendo parecer que está a ser realizada a partir do número 800 206 665, associado ao atendimento da ANACOM.

Nos casos reportados, os interlocutores identificam-se falsamente como colaboradores da ANACOM e referem alegadas situações ilícitas (como envio de mensagens fraudulentas ou roubo de telemóveis), mencionando também supostas comunicações da Polícia Judiciária e ameaçando o bloqueio de números ou serviços.

As chamadas seguem um padrão: utilização de dados pessoais parcialmente corretos, indicação de nomes ou números de identificação fictícios, pressão sobre o destinatário e tentativa de obtenção de mais informação pessoal.

A ANACOM não está a realizar contactos desta natureza. A informação transmitida nestas chamadas é falsa.

A ANACOM recomenda que:

• não atenda nem devolva chamadas provenientes do número 800 206 665;
• não forneça nem confirme dados pessoais;
• procure confirmar a identidade de qualquer entidade que o contacte (nome, empresa e departamento);
• solicite que o contacto seja feito noutro momento, de forma a permitir essa verificação.

A ANACOM não solicita dados pessoais por telefone nem os partilha com outras entidades, incluindo autoridades policiais.

Perante qualquer situação que possa configurar uma tentativa de fraude ou burla, deverá contactar as autoridades de segurança. Se for vítima destas práticas, recomendamos que apresente queixa junto da Polícia de Segurança Pública ou da Guarda Nacional Republicana da sua área de residência. Em alternativa, pode contactar diretamente o Ministério Público ou o Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) junto do tribunal da área onde os factos se verificaram.