О внесении изменений в некоторые публичные документы

Провайдер телеком-, ИКТ- и контент-услуг А1 информирует о предоставлении с 05.10.2026 возможности подключения пакетов мобильного интернета, роуминг-пакетов, а также «АнтиРоуминга» для пользователей тарифного плана мобильной связи «Непоседа». В связи с этим, с указанной даты вносятся изменения в некоторые публичные документы, регламентирующие оказание услуг электросвязи. С новыми редакциями можно ознакомиться по ссылкам ниже:

• Порядок предоставления интервальной тарификации в роуминге;
• Порядок предоставления роуминг-пакетов;
• Порядок предоставления услуг «А1 Прайм», «А1 Прайм мини»;
• Порядок оказания услуги «Мобильный интернет»;
• Порядок предоставления услуги 500 СМС;
• Порядок смены тарифного плана/предложения с абонентской платой.

Также с 05.10.2026 актуализируется документ «Порядок оказания услуг. Общие условия предоставления услуг физическим лицам» в части особенностей взаимодействия с клиентом при повторных выездах специалиста А1 по адресу точки подключения домашнего интернета. Новая редакция документа доступна по ссылке. Помимо этого, компания информирует о внесении изменений в Порядок предоставления действующих тарифных планов для физических лиц с 05.10.2026 в связи с расширением перечня оказываемых услуг. С новой редакцией документа можно ознакомиться по ссылке.

Кроме того, А1 информирует об актуализации ряда публичных документов в связи с запуском нового тарифного плана домашнего интернета «#ВсёвДом Анлим Про» с 24.09.2026. Актуальные версии документов доступны по ссылкам ниже:

• Порядок предоставления дополнительных услуг по увеличению скорости доступа в интернет;
• Порядок оказания услуги «Организация точки подключения STB устройства»;
• Порядок предоставления действующих тарифных планов для физических лиц;
• Порядок оказания услуги VOKA.