Alerta ANACOM: Chamadas fraudulentas

Continua a verificar-se um número assinalável de queixas de cidadãos relacionadas com chamadas fraudulentas efetuadas em nome da ANACOM, nas quais os interlocutores se identificam falsamente como agentes de fiscalização desta Autoridade.

Em todas as situações reportadas, os interlocutores identificaram-se falsamente como colaboradores da ANACOM - agentes da fiscalização -, frequentemente referindo alegadas situações que envolvem o uso do número de telefone do destinatário da chamada na prática de crimes e, em alguns casos, indicando um número de processo da Polícia Judiciária.

Os contactos apresentavam um guião comum: utilização de dados pessoais do destinatário parcialmente corretos (o nome e o número para o qual estão a ligar), indicação de números de identificação fictícios, pressão para que o destinatário responda com urgência e tentativa de obtenção de mais dados pessoais e financeiros.

Trata-se de uma utilização abusiva do nome da ANACOM, sendo que a informação prestada por estes indivíduos é falsa. A ANACOM lamenta e condena veementemente este tipo de práticas.

É importante que saiba que a ANACOM não realiza contactos, por qualquer meio, nem divulga quaisquer dados pessoais de utilizadores de serviços e entidades terceiras.

Neste contexto, os utilizadores de serviços de comunicações devem estar atentos e:

• não fornecer, nem confirmar dados pessoais a pessoas que não conhecem;
• procurar confirmar a identidade de qualquer entidade que os contacte (nome, empresa e departamento);
• solicitar que o contacto seja feito noutro momento, de forma a permitir essa verificação.

Alertamos também que perante qualquer ocorrência que possa configurar uma tentativa de fraude/burla é fundamental alertar imediatamente as autoridades de segurança. Se for vítima destas práticas, recomendamos que apresente queixa junto da Polícia de Segurança Pública ou da Guarda Nacional Republicana da sua área de residência. Em alternativa, pode contactar diretamente o Ministério Público ou o Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) junto do tribunal da área onde os factos se verificaram.