Interview avec Dagmar Laub à propos de la campagne «The River»

Interview avec Dagmar Laub à propos de la campagne «The River»

Swiss Banking vient de lancer la campagne nationale «The River» lors de la Journée des banquiers 2025. Cette campagne a pour objectif de rendre visible la contribution des banques au modèle gagnant de la Suisse. Au sein de Swiss Banking, c'est Dagmar Laub, Responsable Communications & Public Affairs, qui en assure la direction. Elle raconte dans cette interview pourquoi elle est devenue temporairement propriétaire d'un bateau, pourquoi le tournage des vidéos s'est fait en présence de secouristes, et pourquoi tout n'a pas toujours coulé de source.

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Dagmar, les quatre vidéos réalisées dans le cadre de la campagne «The River» ont été présentées au public pour la première fois lors de la Journée des banquiers. Tu avais le trac?

Avant la projection, bien sûr que j'avais le trac, mais je crois que c'est normal. Nous avons travaillé pendant des mois sur cette campagne, elle est le fruit d'un énorme engagement - non seulement de l'équipe responsable, mais aussi de nos partenaires et en particulier de l'agence CRK pour les aspects créatifs. Il y a eu d'intenses discussions, de longs week-ends de travail, des idées ont été rejetées, puis repensées. Maintenant, je suis contente que la campagne soit lancée - et j'espère qu'elle est bien perçue.

Un processus de développement pareil, comment ça se passe ?

Les vidéos sont un élément central de la campagne, mais nous avons aussi créé et mis en place d'autres formats, d'autres canaux: des podcasts, un site Internet dédié à la campagne, une nouvelle présence sur les réseaux sociaux. Comme tout doit être coordonné, il y a en fait deux processus parallèles: le processus créatif d'une part, le processus de concertation avec toutes les parties prenantes d'autre part. Et bien sûr la communication habituelle doit se poursuivre, de sorte qu'il a vraiment fallu jongler !

Dans une association, c'est bien connu, beaucoup de gens ont leur mot à dire. Qu'en a-t-il été dans le cadre de ce projet ?

Au niveau du Secrétariat, nous avons des processus bien rodés, grâce auxquels les organes et les groupes de travail compétents sont impliqués en permanence. Nous avons commencé par discuter du projet en interne, et ensuite seulement nous avons sollicité notre Conseil d'administration. Nous avons à nos côtés le groupe de travail Promotion de la place financière, composé de onze personnes qui représentent différents groupes de banques et différentes régions. Toutes avaient des attentes claires, chacune de son propre point de vue. Il a fallu de la patience pour fédérer tout ça - et ici ou là une séance spéciale. Mais c'est ce travail commun qui a rendu la campagne possible.

Qu'est-ce qui t'a fascinée dans le processus créatif ?

Au départ, nous avons réfléchi à différents formats pour les différents groupes cibles. Mais nous nous sommes vite rendu compte qu'il manquait un fil conducteur, une idée directrice qui chapeaute l'ensemble. Et c'est ainsi que «The River» est devenu cette idée directrice. A l'origine du projet, «The River», c'était un jeu en ligne, mais nous avons abandonné ce format. Ce qui m'a fascinée, c'est que tout a évolué, tout a été optimisé en permanence, y compris les vidéos et y compris en phase de production. Les créatifs ont fait des merveilles, vraiment.

L'équipe créative «The River»

As-tu eu des moments de découragement?

Non, pas du tout. Mais dans certaines situations, franchement, il fallait avoir l'humour chevillé au corps!

Par exemple?

En raison de la propagation d'une moule invasive dans les eaux suisses, il n'y avait aucun bateau à louer nulle part. Donc la petite barque qu'on voit dans toutes les vidéos, nous avons dû l'acheter. Après chaque journée de tournage, il fallait la faire nettoyer par un professionnel qui nous délivrait un certificat, afin que nous puissions tourner le lendemain sur un autre fleuve.

Autre exemple: pour être autorisés à filmer sur le Rhin en toute sécurité, nous avons dû engager des secouristes. Mais le niveau du Rhin était si bas que nous n'avons pas pu mettre le bateau à l'eau! Donc les scènes ont été tournées à terre: les comédiens étaient installés dans le bateau sous un parasol, par une chaleur accablante, ce qui a donné pas mal de fil à retordre à la styliste !

Une véritable aventure, on dirait, et une aventure passionnante!

Une telle campagne, c'était l'inconnu pour Swiss Banking, une première. Et je tiens à dire un grand merci à mon équipe: nous avons dû réaliser la campagne avec les ressources en personnel dont nous disposions. Sans un effort collectif, nous n'y serions pas arrivés - seul, on n'arrive à rien dans un tel projet. Nous avons énormément appris et fait toutes sortes d'expériences qui nous seront utiles pour développer la communication de Swiss Banking.

Vous trouverez tous les renseignements concernant la campagne «The River» sur https://www.the-river.ch: bulletin d'information dédié, signatures de courriel, blogs passionnants et derniers podcasts!

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