L’enquête régionale de l’OMS révèle des progrès inégaux en matière de sécurité des patients face aux MNT en Afrique

Une nouvelle enquête régionale de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) évaluant les progrès en matière de sécurité des patients dans la Région africaine révèle des résultats contrastés, alors que les pays s'efforcent de répondre aux besoins d'un nombre croissant de personnes vivant avec des maladies non transmissibles (MNT) et de leur offrir des soins sûrs et continus.

L'enquête régionale 2025/26 de l'OMS sur la sécurité des patients, qui a couvert 44 des 47 pays de la Région, a mis en évidence des progrès inégaux dans la mise en œuvre du Plan d'action mondial pour la sécurité des patients 2021-2030. Les processus cliniques apparaissent comme le domaine le plus solide évalué, tandis que les systèmes d'information et d'apprentissage présentent le plus grand déficit. Les capacités du personnel de santé, l'engagement des patients et des familles, ainsi que les partenariats nécessitent également un renforcement supplémentaire.

Ces résultats interviennent alors que l'OMS marque la Journée mondiale de la sécurité des patients le 17 septembre, sous le thème « Des soins sûrs pour les maladies non transmissibles » et le slogan « Des soins sûrs pour la vie ! », appelant à une action accrue pour protéger les personnes contre les préjudices évitables tout au long de leur parcours de soins.

Les MNT représentaient 37 % de tous les décès dans la Région africaine de l'OMS en 2019, contre 24 % en 2000. Près des deux tiers des décès liés aux MNT dans la Région surviennent prématurément.

Pour les personnes atteintes de diabète, de cancer, de maladies cardiovasculaires, d'affections respiratoires chroniques et d'autres MNT, les soins de santé peuvent s'étendre sur des années de consultations, d'examens, de traitements médicamenteux, d'orientations-recours et de prise en charge thérapeutique. Cette interaction répétée avec les services de santé peut exposer les patients à des risques tels que des diagnostics retardés ou manqués, des erreurs médicamenteuses, des interactions indésirables, un suivi insuffisant et une mauvaise communication lors du passage d'un service à un autre.

« Chaque personne doit être protégée contre les préjudices évitables tout au long de son parcours de santé. Ensemble, nous pouvons bâtir des services de santé plus sûrs qui gagnent et maintiennent la confiance des populations qu'ils servent », a déclaré le Dr Mohamed Janabi, Directeur régional de l'OMS pour l'Afrique.

L'évaluation régionale met en évidence des domaines où une action accélérée pourrait avoir un impact significatif. Il s'agit notamment de renforcer les systèmes de signalement et d'apprentissage à partir des incidents de sécurité des patients, de développer les compétences et la culture de sécurité des agents de santé, et d'élargir les partenariats nationaux et régionaux pour la sécurité des patients.

Le renforcement des soins de santé primaires est également essentiel. Des soins primaires bien coordonnés peuvent favoriser une identification plus précoce des problèmes de santé, assurer la continuité du traitement et améliorer la coordination lorsque les patients passent d'un prestataire à un autre ou d'un niveau du système de santé à un autre.

Dans toute la Région africaine, les pays développent des services intégrés pour les MNT grâce à des approches telles que le programme PEN de l'OMS au niveau des soins primaires et PEN-Plus dans les structures de référence de premier niveau. Ces approches rapprochent le diagnostic, le traitement et les soins de longue durée des communautés, tout en soutenant des soins plus sûrs grâce à des protocoles thérapeutiques basés sur des données probantes, des filières de référence claires et un suivi régulier.

La sécurité des patients dépend également du fait que les agents de santé disposent des connaissances, des outils, de fournitures fiables et d'environnements de travail favorables nécessaires pour fournir des soins de qualité. Des systèmes permettant aux agents de santé de signaler les incidents et d'en tirer des enseignements sans crainte d'être blâmés peuvent contribuer à prévenir des préjudices similaires à l'avenir.

Les personnes vivant avec des MNT et leurs familles sont des partenaires tout aussi importants pour rendre les soins plus sûrs. Leurs expériences peuvent aider à identifier les points de rupture des services, les pertes d'information ou les risques qui apparaissent lorsque les patients naviguent dans les différentes parties du système de santé.

L'OMS appelle à une implication significative des patients et des familles dans les décisions concernant leurs soins, et les encourage à poser des questions et à exprimer leurs préoccupations. Les services de santé, en retour, doivent écouter les patients et utiliser leurs expériences pour améliorer la conception et la prestation des soins.

« Les personnes vivant avec des MNT doivent aussi être des partenaires dans la sécurisation des soins. Elles comprennent où les services se dégradent et où les risques apparaissent dans la vie quotidienne », a ajouté le Dr Janabi.

Pour marquer la Journée mondiale de la sécurité des patients 2026, l'OMS dans la Région africaine soutient les États Membres avec des matériels éducatifs et de campagne, et organise un webinaire régional réunissant pays, agents de santé, partenaires et personnes vivant avec des MNT. Le Bureau régional de l'OMS pour l'Afrique sera également illuminé en orange, couleur de la campagne pour la sécurité des patients.

L'OMS appelle les pays à intégrer la sécurité des patients dans les politiques et programmes relatifs aux MNT, à renforcer les systèmes de signalement et d'apprentissage des incidents, à investir dans la formation et la supervision des agents de santé, et à promouvoir l'utilisation sûre des médicaments et des technologies de santé.