Videotouch Inc

10/19/2026 | Press release | Distributed by Public on 10/18/2026 19:02

かんぽ生命、VideoTouch「AIモニタリング」をコールセンターに導入

人とAIの応対品質を管理・改善するプラットフォームを展開するVideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：上坂 優太）は、株式会社かんぽ生命保険（本社：東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長：大西 徹、以下かんぽ生命）のコールセンターにおけるお客さま満足度の向上やコミュニケーター一人ひとりの成長を支援するため、電話応対を自動解析・評価する「AIモニタリング」を2026年10月19日より本格導入いたします。

詳しくは下記プレスリリースをご覧ください。

▼かんぽ生命、VideoTouch「AIモニタリング」をコールセンターに導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000016270.html

Videotouch Inc published this content on October 19, 2026, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on October 19, 2026 at 01:02 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]