WHO - World Health Organization Regional Office for Europe

10/27/2025 | Press release | Archived content

L’OMS lance un nouveau cours en ligne à l’appui des aidants informels en Europe

Des millions de personnes en Europe s'occupent de membres de leur famille, de voisins ou d'amis ayant besoin d'aide ou de soins, souvent sans préparation, formation ou reconnaissance. Pour soutenir ce groupe essentiel mais souvent négligé, l'OMS/Europe a lancé un nouveau cours en ligne spécialement conçu pour les aidants informels qui leur permet d'accéder à des informations sur la manière de prendre soin des autres, mais aussi d'eux-mêmes.

Qu'il soit progressivement assumé ou soudainement exigé, le rôle d'aidant peut à la fois revêtir une signification profonde et s'avérer difficile sur le plan émotionnel. De nombreux aidants informels jonglent entre leurs responsabilités liées à ce rôle, leurs activités professionnelles, leur famille et leurs besoins personnels en matière de santé, souvent sans disposer de conseils pratiques ou de soutien émotionnel. Ce nouveau cours de l'OMS vise à combler ce manque en offrant des informations accessibles et fondées sur des données factuelles pour aider les aidants à se sentir plus confiants, mieux préparés et mieux soutenus dans leur rôle.

Lancé lors d'un webinaire en ligne le 22 octobre 2025, le cours a été suivi par plus de 450 personnes en Europe.

Un cours élaboré avec des partenaires et axé sur les besoins réels

Le cours a été élaboré par l'OMS/Europe avec le soutien financier de la Direction générale de l'emploi, des affaires sociales et de l'inclusion de la Commission européenne, et en étroite collaboration avec Eurocarers, l'organisation faîtière représentant les associations d'aidants dans l'Union européenne. Il contribue également à la mise en œuvre de la Stratégie européenne en matière de soins et de la Recommandation du Conseil sur l'accès à des soins de longue durée abordables et de qualité.

« Grâce à ce nouveau cours en ligne, nous souhaitons accompagner les aidants dans la prise en charge de leur santé et de leur bien-être tout en renforçant leurs connaissances, leurs compétences et leur confiance dans la prestation de soins », explique le docteur Stefania Ilinca, conseillère technique pour les soins de longue durée à l'OMS/Europe. « Le cours délivre des informations pratiques et des conseils sur la façon de surmonter les difficultés courantes liées à la prestation de soins, tout en mettant les aidants en contact avec des services et des ressources clés qui peuvent faire la différence. »

« Mais », ajoute le docteur Ilinca, « dans la pratique des soins, certaines situations surgiront que nul ne peut ni ne doit affronter seul, et auxquelles aucun cours ne saurait vous préparer. Notre message aux aidants est le suivant : n'hésitez jamais à demander du soutien auprès des professionnels de santé et d'aide à la personne, de votre famille et de vos amis, ou d'autres aidants informels ! Vous n'êtes pas seul dans cette démarche et, ensemble, nous pouvons changer la façon dont ces soins sont perçus, appréciés et soutenus. »

Pour que les contenus reflètent les véritables besoins et défis auxquels sont confrontés les aidants informels, l'OMS a travaillé en collaboration avec le Centre suédois de compétences en matière de soins familiaux de l'Université Linnaeus et l'Institut national italien de la santé et des sciences du vieillissement. Le cours s'appuie sur un large éventail de ressources internationales, de données probantes et de contributions d'experts et d'organisations d'aidants. Le résultat est un cours simple, flexible et fondé sur des expériences réelles de soins, en particulier dans le contexte des soins dispensés aux personnes âgées.

À qui s'adresse le cours ?

Le cours s'adresse à toute personne qui prodigue des soins informels, qu'il s'agisse de membres de la famille, de voisins, d'amis, de bénévoles ou de personnes rémunérées sans formation formelle en soins infirmiers ou en soins de santé. Il reconnaît les nombreuses formes que peuvent prendre les soins, notamment l'assistance quotidienne pour les soins personnels, l'aide occasionnelle pour les repas ou les courses, le soutien émotionnel, l'accompagnement aux rendez-vous ou la compagnie pour une personne qui vit seule.

Le cours prend également en compte la diversité des situations des aidants eux-mêmes. Ces derniers peuvent être jeunes ou vieux, employés ou retraités, vivre avec la personne dont ils s'occupent ou en être éloignés. Certains peuvent être des accompagnateurs rémunérés sans qualifications formelles en soins infirmiers, tandis que d'autres peuvent se préparer à assumer des responsabilités d'aidant à l'avenir. Quel que soit leur parcours, tous les aidants partagent un rôle commun essentiel : aider les autres à vivre dans la dignité, la stabilité et l'attention.

Pourquoi ce cours est important

Les soins dispensés par les aidants sont essentiels à nos sociétés car ils permettent aux personnes qui en ont besoin de rester chez elles et dans leur communauté. Or, ils s'accompagnent souvent d'un coût personnel. Les aidants peuvent ressentir du stress, de l'isolement, de la fatigue, des contraintes financières ou une dégradation de leur propre santé. Ce cours reconnaît que pour bien s'occuper d'autrui, les aidant doivent aussi prendre soin d'eux-mêmes.

En fournissant des conseils pratiques, un soutien émotionnel et des pistes pour obtenir un appui supplémentaire, le cours vise à renforcer le pouvoir d'agir des aidants, à affirmer leur contribution et à leur rappeler qu'ils ne sont pas seuls.

Structure du cours : s'occuper de soi et des autres

Le cours se divise en 2 parties complémentaires qui peuvent être suivies indépendamment :
  • 1ère partie : Prendre soin de soi - cette section se concentre sur le bien-être des aidants. Il délivre des conseils sur la reconnaissance des limites personnelles, la gestion du stress, le maintien de la santé mentale et physique et l'équilibre entre la prestation de soins, le repos, les activités professionnelles et les responsabilités familiales.
  • 2e partie : Prendre soin d'autrui - cette section fournit des conseils pratiques sur la manière d'aider une personne âgée à répondre à ses besoins quotidiens en matière d'hygiène personnelle, de mobilité, de nutrition, de santé cognitive et d'utilisation en toute sécurité d'appareils d'assistance. Elle souligne également l'importance de la collaboration avec les autres membres de la famille, les autres aidants et les services de professionnels d'aide à la personne, en particulier dans les situations difficiles ou d'urgence.

Un outil pour les aidants et les communautés

Bien qu'il soit principalement conçu pour les aidants informels, ce cours constitue également une ressource précieuse pour les organisations de la société civile, les formateurs, les autorités locales et les prestataires de services d'aide à la personne. Son contenu peut être adapté pour les ateliers, les groupes de soutien et les initiatives communautaires, et servir de base à des efforts plus larges visant à renforcer les systèmes de soutien aux aidants en Europe.

Que vous cherchiez à élargir vos connaissances dans ce domaine, à soutenir les aidants ou à élaborer de nouveaux programmes, l'OMS vous invite à participer à cette initiative visant à reconnaître et à encourager ceux et celles qui prennent soin des autres, et à leur donner les moyens d'agir.

Le cours est proposé en collaboration avec l'Académie de l'OMS et est disponible en anglais. Des traductions en français et en espagnol seront bientôt disponibles. Pour accéder à l'intégralité des modules et du matériel du cours, il suffit de s'inscrire gratuitement à l'Académie de l'OMS via les liens, et ensuite au cours.

WHO - World Health Organization Regional Office for Europe published this content on October 27, 2025, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on November 11, 2025 at 19:03 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]