Incident technique majeur affectant le réseau mobile d’Orange France

Un incident technique majeur affecte depuis la fin de matinée le réseau mobile Orange France. Il perturbe fortement les appels, les SMS et les usages mobiles pour une partie importante de ses clients, particuliers comme entreprises. Les appels d'urgences ne sont pas impactés.

Les équipes techniques d'Orange sont pleinement mobilisées pour rétablir les services dans les meilleurs délais. Dans l'attente du rétablissement complet, Orange rappelle à ses clients qu'ils peuvent conserver la plupart de leurs usages mobiles (accès au site internet mais aussi communication au travers de services de messagerie et de visioconférences) en se connectant à un réseau Wi-Fi disponible et sécurisé.

Orange informera ses clients de l'évolution de la situation dès que de nouvelles informations seront disponibles, via ses canaux d'information, notamment sur orange.fr, l'application Orange et Moi et ses comptes sur les réseaux sociaux.

Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.