📢日本国内配送遅延に関する追加のお知らせ（第2報）

通関・日本国内配送遅延に関する追加のお知らせ（第2報）

平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回ご案内いたしました日本国内配送の遅延について、
SAGAWAより新たな共有がございましたのでお知らせいたします。

■ 現在の状況（12月3日時点）

ブラックフライデー等のセール期間に伴う大幅な物量増加により、
日本国内での配送において、通関作業と配送作業に引き続き大規模な遅延が発生しております。
SAGAWAからの最新共有では、
「通常の配送日より最低1週間以上の遅延が発生している」
との報告を受けております。

■ 想定される遅延期間

前回のご案内（+3〜4日遅延）より遅延幅が拡大しており、
現在は +7日〜（最低1週間以上） の遅延が見込まれます。
なお、現地の処理状況により前後する可能性がございます。

■ あんしんお届け補償制度について

弊社では、「配送開始から配送完了まで10日を超過した場合」
あんしんお届け補償制度の対象となります。
詳細条件につきましては、ヘルプページ内［あんしんお届け補償制度］をご確認ください。

■ 最後に

度重なる遅延によりお客様へ多大なご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
配送会社とも連携し、正常化に向けて引き続き最優先で対応してまいります。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。