Indecopi - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
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10/12/2026 | Press release | Distributed by Public on 10/12/2026 15:19
El Indecopi ha sancionado a empresas de transporte de Puno por vulnerar derechos de consumidores e incurrir en prácticas anticompetitivas
Entre 2025 y 2026, la Oficina Regional del Indecopi en Puno impuso multas por un total de 456,13 UIT a empresas de transporte interurbano por diversas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, entre estas, las relacionadas con el cobro del medio pasaje. Además, mantiene otros procedimientos en trámite y continúa fiscalizando este sector para verificar el cumplimiento del Código y de las normas sectoriales, especialmente las disposiciones sobre el medio pasaje y otras obligaciones de los transportistas.
Las sanciones resultaron de procedimientos administrativos sancionadores (PAS) iniciados a partir de 40 fiscalizaciones realizadas para verificar el cumplimiento de las disposiciones sobre el medio pasaje, la entrega de boletos, la exhibición de tarifarios y la disponibilidad de canales para presentar quejas y reclamos. Recientemente, se iniciaron dos procedimientos sancionadores contra dos empresas por no brindar un servicio idóneo.
En cuanto a libre competencia, ante los reportes sobre un posible acuerdo de precios en el transporte urbano, la ORI Puno en coordinación con la Dirección Nacional de Investigación y Promoción de la Libre Competencia (DLC) viene recabando y evaluando información sobre el comportamiento de los precios en este mercado. Además, el Indecopi forma parte de la mesa técnica instalada a iniciativa de la municipalidad provincial para abordar esta problemática.
Cabe señalar que la ley prohíbe que las empresas competidoras se pongan de acuerdo para fijar o incrementar precios, así como que gremios o asociaciones de transportistas, o sus dirigentes, emitan recomendaciones de precios a sus asociados. Las multas por concertación de precios pueden superar las 1000 UIT.
En años anteriores, el Indecopi ha sancionado prácticas anticompetitivas en el mercado de transporte de pasajeros en las rutas Juliaca-Pucará-Choquehuanca y Juliaca-Puno.
Puno, 12 de octubre de 2026
Las sanciones resultaron de procedimientos administrativos sancionadores (PAS) iniciados a partir de 40 fiscalizaciones realizadas para verificar el cumplimiento de las disposiciones sobre el medio pasaje, la entrega de boletos, la exhibición de tarifarios y la disponibilidad de canales para presentar quejas y reclamos. Recientemente, se iniciaron dos procedimientos sancionadores contra dos empresas por no brindar un servicio idóneo.
En cuanto a libre competencia, ante los reportes sobre un posible acuerdo de precios en el transporte urbano, la ORI Puno en coordinación con la Dirección Nacional de Investigación y Promoción de la Libre Competencia (DLC) viene recabando y evaluando información sobre el comportamiento de los precios en este mercado. Además, el Indecopi forma parte de la mesa técnica instalada a iniciativa de la municipalidad provincial para abordar esta problemática.
Cabe señalar que la ley prohíbe que las empresas competidoras se pongan de acuerdo para fijar o incrementar precios, así como que gremios o asociaciones de transportistas, o sus dirigentes, emitan recomendaciones de precios a sus asociados. Las multas por concertación de precios pueden superar las 1000 UIT.
En años anteriores, el Indecopi ha sancionado prácticas anticompetitivas en el mercado de transporte de pasajeros en las rutas Juliaca-Pucará-Choquehuanca y Juliaca-Puno.
Puno, 12 de octubre de 2026
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