Les services publics de l’emploi apportent des solutions concrètes aux principaux défis du marché du travail abordés lors de la Conférence...

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(Genève) - Au cours de la Conférence internationale du travail de 2026, l'OIT a interviewé M. Ibrahim Ag Nock, directeur général de l'emploi public au Mali et vice-président de WAPES (World Association for Pubic Employment Services - Association mondiale des services publics d'emploi) pour l'Afrique ; M. Camille Mouté, directeur général du Fonds national pour l'emploi du Cameroun et président d'honneur de WAPES; et Mme Amandine Moignard, secrétaire exécutive de WAPES, sur la manière dont les services publics de l'emploi (SPE) s'adaptent aux transformations majeures du marché du travail.

Ces entretiens montrent comment les SPE s'adaptent à un monde du travail en mutation. Ensemble, ils examinent comment l'innovation numérique, le renforcement des capacités institutionnelles et la coopération internationale aident les SPE à mieux accompagner les travailleurs, les employeurs et à favoriser des marchés du travail plus inclusifs.

Transformation 1 : Élargir l'accès aux services de l'emploi grâce à l'innovation numérique

L'innovation numérique aide les SPE à relever des défis de longue date sur le marché du travail, notamment en élargissant l'accès aux services, en améliorant la visibilité des compétences des travailleurs et en renforçant les systèmes d'information sur le marché du travail.

Partout en Afrique, les services publics de l'emploi utilisent les technologies mobiles et les plateformes numériques pour atteindre les demandeurs d'emploi qui ne se rendraient peut-être jamais dans une agence pour l'emploi. Des exemples au Mali, au Bénin et au Sénégal montrent comment les applications mobiles, les interfaces en langues locales et les outils d'inscription numériques transforment les services de l'emploi.

Entretien avec Ibrahim Ag Nock, directeur général du Service public de l'emploi du Mali et vice-président de la région Afrique de la WAPES

Transformation 2 : De la réaction à l'anticipation des besoins du marché du travail

Alors que les changements technologiques, démographiques et économiques redéfinissent la demande de main-d'œuvre, les SPE passent de plus en plus d'une attitude réactive face aux évolutions du marché du travail à une attitude proactive visant à les anticiper. Cela nécessite une meilleure connaissance du marché du travail, un engagement plus étroit auprès des employeurs et une collaboration accrue afin d'améliorer l'adéquation entre l'offre et la demande d'emploi et d'accompagner les transitions professionnelles.

Les réseaux régionaux tels que l'AASEP offrent aux SPE une plateforme leur permettant d'échanger des solutions concrètes, de tirer les leçons de leurs expériences respectives et de renforcer leur capacité à relever les nouveaux défis.

Entretien avec Camille Mouté à Bidias, directeur général du Fonds national pour l'emploi du Cameroun et présidente d'honneur de WAPES

Transformation 3 : Concilier innovation et services publics de l'emploi centrés sur l'humain

Partout dans le monde, les services publics de l'emploi renforcent leur capacité à anticiper les besoins en compétences, à accompagner les employeurs et à veiller à ce que les groupes vulnérables ne soient pas laissés pour compte. Malgré les progrès de l'intelligence artificielle et des technologies numériques, un accompagnement centré sur l'humain reste au cœur de l'efficacité des services de l'emploi.

Grâce à son partenariat avec WAPES, l'OIT soutient l'apprentissage entre pairs au sein des SPE et le partage d'innovations. Des initiatives telles que l'Accélérateur numérique du Fonds d'opportunités PROSPECTS et InterGEN montrent comment cette coopération peut favoriser un accès plus inclusif aux opportunités d'emploi.

Entretien avec Amandine Moignard, secrétaire exécutive de WAPES

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En tant qu'agence spécialisée des Nations Unies chargée du monde du travail, l'OIT soutient les services publics de l'emploi en tant qu'institutions clés pour promouvoir l'emploi productif, faciliter les transitions sur le marché du travail et contribuer à des marchés du travail plus inclusifs et plus résilients.

À propos de l'équipe

Article rédigé par Zulum Avila, d'après des entretiens réalisés avec le soutien de Sandrine Portier et de Michael Mwasikakata, lors de la Conférence internationale du travail de 2026.

Production vidéo coordonnée par Aung Lwin, collaborateur externe de DCOMM, avec le soutien de Pranavi Jain, chargée de communication chez EMPLAB.

Remerciements à la WAPES et à l'AASEP, et tout particulièrement à Pierre-Alain Vandewalle, expert en communication à WAPES, pour la réalisation des sous-titres en anglais, français et espagnol des vidéos.