mObywatel: od portfela dokumentów do centrum usług państwa. W 2027 roku dołączy Portal Poparcia

W ciągu ostatnich trzech lat aplikacja, kojarzona wcześniej przede wszystkim z dokumentami w telefonie, zyskała usługi, które pozwalają m.in. zgłosić urodzenie dziecka, założyć firmę, podpisać dokument czy prowadzić korespondencję z administracją. Rozszerzyła się również lista dokumentów, m.in. o cyfrowe legitymacje lekarzy, pielęgniarek i nauczycieli.

Liczba użytkowników obecnie to 13,5 mln osób, a aplikacja odnotowuje około 2 mln logowań dziennie.

- mObywatel zmienił się tak, jak zmieniają się potrzeby obywateli. Jeszcze trzy lata temu najważniejsze było to, że dokument można mieć w telefonie. Dziś chodzi o coś więcej: żeby z telefonu można było załatwić codzienną sprawę, sprawdzić ważne dane, potwierdzić tożsamość czy zadbać o swoje bezpieczeństwo. Tak powinny działać nowoczesne usługi publiczne - mówi wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.

Planowana usługa ma być dostępna zarówno w aplikacji mObywatel, jak i w serwisie internetowym mObywatel.gov.pl. Korzystanie z niej będzie dobrowolne. Nadal będzie można zbierać podpisy na papierowych wykazach, decyzja o ich zbieraniu będzie należała do danego komitetu wyborczego. Portal posłuży do udzielania poparcia kandydatom i listom kandydatów przed ich rejestracją w wyborach, nie zaś do głosowania w wyborach.

- Obywatel będzie mógł wygodnie poprzeć swoich kandydatów w wyborach. To kolejna sprawa, którą załatwi przez telefon, zachowując wybór między formą cyfrową, a papierową. Rozwiązanie wyeliminuje pomyłki, ale także wzmocni ochronę naszych danych. To relacja tylko między podpisującym a Państwową Komisją Wyborczą, bez pośredników - mówi Dariusz Standerski, wiceminister cyfryzacji.

Usługa ma prowadzić użytkownika krok po kroku. System sprawdzi jego uprawnienia wyborcze oraz właściwy okręg na podstawie danych z Centralnego Rejestru Wyborców. Pełnomocnicy komitetów wyborczych będą mogli sprawdzać liczbę podpisów zebranych cyfrowo dla swoich kandydatów i list, bez dostępu do danych osób, które ich udzieliły.

Projekt zakłada neutralną prezentację kandydatów i komitetów, bez sugerowania preferencji wyborczych. Komunikaty mają jasno wyjaśniać wykonywaną czynność oraz skutki udzielenia poparcia.

Kierowcy mają w aplikacji pod ręką dokumenty, dane pojazdu oraz informacje o polisie OC. Mogą sprawdzić punkty karne, a po kolizji sporządzić cyfrowe oświadczenie w usłudze mStłuczka.

Do tej pory użytkownicy ponad 31 mln razy sprawdzili punkty karne i ponad milion razy skorzystali z usługi Sprawdź OC. W mStłuczce sporządzili ponad 25 tys. cyfrowych oświadczeń. W aplikacji znajduje się również ponad 6,8 mln dokumentów mPrawo jazdy i ponad 9 mln dokumentów Moje pojazdy.

- Liczby mówią same za siebie. Rozwój aplikacji nie polega już tylko na dodawaniu kolejnych funkcji. To ważne miejsca załatwiania codziennych spraw, nie tylko urzędowych. To podpisywanie dokumentów, odbieranie poczty online i prowadzenie spraw wspólnie z wirtualnym asystentem. Najbliższy urząd jest w Twoim telefonie - podsumowuje wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.

Kolejny etap rozwoju usług cyfrowych ma ułatwić obywatelom potwierdzanie tożsamości i wybranych danych również w innych państwach Unii Europejskiej. Temu posłuży Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej (EPTC), do którego wdrożenia przygotowują się Ministerstwo Cyfryzacji i Centralny Ośrodek Informatyki (COI).

16 września 2026 roku obie instytucje zaprosiły firmy i instytucje do Sandboxa EPTC - środowiska testowego z demonstracyjną aplikacją mObywatel Europa. Wpłynęło 61 wniosków: 43 z Polski i 18 z innych państw UE. Zgłosiły się m.in. organizacje z sektorów finansowego, ubezpieczeniowego i telekomunikacyjnego.

Uczestnicy sprawdzają współpracę własnych systemów z nowym rozwiązaniem. Testy służą wykrywaniu barier integracji i dopracowaniu portfela przed udostępnieniem go użytkownikom. To również okazja dla firm i instytucji, by przygotować swoje usługi do obsługi europejskiej tożsamości cyfrowej.

- Kolejny etap to dalszy rozwój całego ekosystemu mObywatela: w tym europejski portfel, kilkadziesiąt nowych dokumentów, weryfikacja wieku, Portal Poparcia. Cel jest jasny - uproszczenie i cyfryzacja wszystkich relacji między obywatelem a urzędem - mówi wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.

Coraz większa skala projektu oznacza coraz większą odpowiedzialność i wejście w nowe obszary działań. Miliony użytkowników to miliony różnych potrzeb. Dlatego nie wystarczy udostępnić usługę. Trzeba zadbać o to, aby użytkownik potrafił jej używać, robił to chętnie i z łatwością, a w ważnym życiowym momencie wybrał właśnie mObywatela, by załatwić swoją sprawę.

Rozwój usług oznacza nie tylko kolejne wdrożenia, ale także stałą pracę nad ich bezpieczeństwem, stabilnością i dostępnością oraz upraszczaniem obsługi.

- W COI łączymy wiedzę partnerów odpowiedzialnych za poszczególne procesy z kompetencjami technologicznymi. Dbamy więc o to, by współpracowały ze sobą systemy, rejestry, dane i instytucje. Naszym zadaniem jest połączyć możliwości różnych podmiotów w jedną zrozumiałą ścieżkę załatwienia sprawy. To wielka odpowiedzialność dla naszych ekspertów, ale też szansa na coraz większy zasięg i na europejski sukces aplikacji - mówi dyrektor COI Radosław Maćkiewicz.

Więcej o mObywatelu | Informacje o Sandboxie EPTC