Motorola Solutions rozszerza globalną dostępność Assist AI

Kluczowa dla misji bezpieczeństwa publicznego sztuczna inteligencja zmniejsza obciążenie administracyjne i przyspiesza reakcję na zdarzenia

LONDYN, 16 czerwca 2026 r. - Firma Motorola Solutions (NYSE: MSI) ogłosiła dzisiaj globalną ekspansję Assist, swojej zaawansowanej sztucznej inteligencji dla zastosowań o krytycznym znaczeniu dla bezpieczeństwa publicznego (mission-critical AI). Po udanych wdrożeniach w amerykańskich służbach ratunkowych i porządkowych, rozwiązanie to jest skalowane na rynek międzynarodowy, aby zapewnić dopasowane do ról wsparcie analityczne operatorom dyspozytorni, służbom ratunkowym i śledczym, ze szczególnym uwzględnieniem Europy w pierwszej fazie.

"Personel ratunkowy mierzy się z ogromnym napływem danych w warunkach silnego stresu" - powiedział Fergus Mayne, wiceprezes ds. sprzedaży na Europę w Motorola Solutions. "Automatyzując rutynowe zadania i dostarczając kluczowe informacje w czasie rzeczywistym, Assist pozwala odsiać szum informacyjny. Zmniejsza to ogromne obciążenie poznawcze zespołów działających na pierwszej linii, dając im narzędzia do reagowania na krytyczne zdarzenia z większą jasnością, szybkością i pewnością siebie".

Przyspieszenie reakcji w dyspozytorni
W przypadku operatorów dyspozytorni, Assist integruje inteligentne funkcje bezpośrednio z oprogramowaniem wspomagającym dowodzenie Motorola Solutions, pomagając przyspieszyć reakcję na sytuację kryzysową. System automatycznie identyfikuje, gromadzi i kategoryzuje według priorytetów kluczowe informacje z połączeń - takie jak historyczne dane o zdarzeniach w danej lokalizacji czy krytyczne słowa kluczowe, np. "zawał serca". Aby zminimalizować ryzyko nieporozumień i pozwolić operatorowi skupić się na zadaniu, Assist wspiera:

• Transkrypcję na żywo: Zwiększa przejrzystość, umożliwiając operatorom i przełożonym wgląd we wcześniejsze interakcje, notowanie kluczowych informacji i zabezpieczanie materiału dowodowego.
• Tłumaczenie połączeń: Przełamuje bariery językowe między operatorami a osobami dzwoniącymi, które w przeciwnym razie mogą wydłużyć czas połączenia alarmowego średnio o 70 sekund.
• Zaawansowane uwypuklenie dźwięku: Filtruje hałas w tle, dzięki czemu operatorzy mogą wyraźnie słyszeć zgłoszenie.
• Wirtualnego agenta ds. zgłoszeń niealarmowych: Automatycznie obsługuje rutynowe połączenia - które mogą pochłaniać do 65% czasu pracy operatorów - pozwalając ludzkim dyspozytorom skupić się na najpoważniejszych sytuacjach kryzysowych.

"Osoba przyjmująca zgłoszenie jest najważniejszym elementem układanki w sytuacjach kryzysowych" - powiedziała Casey Allo, szefowa ds. komunikacji ratunkowej w hrabstwie Lee na Florydzie, amerykańskiej jednostce korzystającej z Assist. "Dostęp do transkrypcji rozmowy w czasie rzeczywistym tuż przed oczami przyjmującego zgłoszenie, tłumaczenie słowo w słowo tego, co mówi zgłaszający, oraz wskazywanie słów kluczowych, które chcemy wychwycić - to wszystko przekłada się na większą efektywność i daje dyspozytorom większą pewność działania".

Wsparcie dla funkcjonariuszy w terenie
Dla funkcjonariuszy na patrolu, Assist jest mobilnym cyfrowym akceleratorem działań bezpośrednio na miejscu akcji, podnoszącym produktywność, świadomość sytuacyjną oraz bezpieczeństwo. Kluczowe funkcje obejmują:

• Przyspieszone wyszukiwanie: Za pomocą aplikacji terenowej, która skanuje tablice rejestracyjne w celu szybszego wprowadzania i sprawdzania danych.
• Szybszą identyfikację: Wykorzystując wyszukiwanie na podstawie wyglądu, aby dopasowywać klatki z nagrań wideo do zdjęć lub opisów tekstowych.
• Interakcję głosową: Pozwala służbom ratunkowym zachować pełne skupienie i wolne ręce, umożliwiając wydawanie komend głosowych wewnątrz pojazdu podczas jazdy.

Usprawnienie śledztw cyfrowych
W przypadku śledczych zarządzających dużymi wolumenami materiału dowodowego, funkcja Redaction Assist (Asystent Anonimizacji) wykorzystuje automatyczne śledzenie obiektów i głosów w ramach procesu zarządzania dowodami. Może automatycznie tagować materiały i anonimizować (zamazywać) wrażliwe wizerunki osób lub obiekty, aby przyspieszyć dokumentację i chronić prywatność. Jedna z amerykańskich agencji zgłosiła, że narzędzie to skróciło czas potrzebny na anonimizację wideo z 35 godzin do zaledwie jednej godziny.

• Promowanie transparentności i koncepcja "człowieka w pętli" (Human-in-the-Loop)
  W miarę jak Motorola Solutions rozwija Assist w swoim ekosystemie bezpieczeństwa, firma pozostaje wierna zasadom przejrzystego i odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji:
• Emblemat Assist: To wizualny wskaźnik, który wyraźnie informuje, kiedy dane zostały wygenerowane lub wskazane przez AI, dzięki czemu ludzki operator może ocenić i zweryfikować te informacje.
• Etykiety odpowiedzialnej AI: Szczegółowo opisują rodzaj użytej sztucznej inteligencji, własność danych, mechanizmy ludzkiej kontroli oraz konkretny cel aplikacji, co zapewnia pełną przejrzystość operacyjną.

Odwiedź stoisko Motorola Solutions na targach CCW London w dniach 16-18 czerwca (stoisko D1), aby dowiedzieć się więcej.

O firmie Motorola Solutions | Solving for safer
Bezpieczeństwo i ochrona są podstawą wszystkiego, co robimy w Motorola Solutions. Tworzymy i łączymy technologie, aby pomagać w ochronie ludzi, mienia i miejsc. Nasze rozwiązania wspierają współpracę, która ma kluczowe znaczenie dla bezpieczniejszych społeczności, bezpieczniejszych szkół, bezpieczniejszych szpitali, bezpieczniejszych przedsiębiorstw i, ostatecznie, bezpieczniejszych krajów. Dowiedz się więcej o naszym zaangażowaniu w innowacje na rzecz bezpieczniejszej przyszłości dla nas wszystkich na stronie www.motorolasolutions.com.