LCL lance L by LCL, une offre 100% digitale.

Cette nouvelle offre entre aujourd'hui dans une première phase de déploiement, appelée à évoluer progressivement.

Pensée selon une approche mobile only et enrichie par un assistant conversationnel, cette offre digitale répond aux attentes des clients à la recherche d'une expérience bancaire simple, fluide et utile au quotidien, tout en bénéficiant de la solidité, de l'expertise et de la sécurité d'une grande banque française.

Répondre aux nouveaux usages bancaires

Les usages bancaires sont aujourd'hui largement digitalisés : près de la moitié des entrées en relation se fait en digital, par des acteurs de banque en ligne ou néobanques⁽¹⁾, et 80 % des Français estiment que les évolutions des banques vont dans le bon sens, notamment grâce à l'intégration des nouvelles technologies(2).

Pour accompagner ces évolutions, LCL lance L by LCL, une offre nativement digitale pensée pour offrir une expérience simple, fluide et accessible, tout en bénéficiant de la solidité, de la sécurité et de l'expertise reconnues de LCL. L'ouverture du compte se réalise intégralement sur smartphone, en quelques minutes, grâce à un parcours intuitif et à un dispositif d'identification digitale sécurisé.

Le nom L by LCL incarne une ambition claire : aller à l'essentiel. Une offre simple qui concentre le savoir-faire de la banque associé à l'agilité du 100% digital.

L by LCL propose une expérience bancaire, pensée pour les clients qui privilégient l'autonomie dans la gestion de leurs finances, articulée autour de trois offres répondant aux besoins du quotidien :

• L'offre L : Entièrement gratuite, inclut une carte virtuelle internationale
• L'offre XL à 5 € par mois, comprend :

- Une carte bancaire physique internationale Visa ;

- La gratuité des paiements à l'étranger ;

- L'assurance L'Protect, pour protéger les moyens de paiement de la fraude, les effets personnels, les achats effectués à distance et l'usurpation identité.

• L'offre XXL à 9 € par mois inclut l'ensemble des avantages de l'offre XL, auxquels s'ajoutent :

- Une carte Visa Premier donnant accès à un ensemble d'assurances et de services notamment pour les voyages à l'étranger, les séjours à la montagne, la location de voiture, …

- La gratuité des paiements à l'étranger ainsi que les retraits jusqu'à 1000 € tous les 3 jours

Selon l'offre choisie, les clients bénéficient d'une carte bancaire virtuelle pour l'offre L ou une carte physique pour les offres XL et XXL. Les clients accèdent, depuis l'application, à l'ensemble des services essentiels à la gestion de leurs opérations courantes : réalisation de virements, paramétrage et pilotage de leur carte bancaire, ainsi qu'aux solutions de paiement mobile telles qu'Apple Pay et Google Pay.

L'application donne également accès à des produits et services complémentaires, parmi lesquels le Livret d'épargne L+ à taux boosté et LProtect+, une assurance avec des plafonds de couverture supérieurs à ceux de LProtect.

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(1) Selon l'étude BAROC 2026 intermédiaire

(2) Selon la 6e étude FBF-IFOP « Les Français, leur banque, leurs attentes » sortie en 01/2026

Une expérience bancaire conversationnelle et personnalisée

Avec L by LCL, les clients pilotent l'ensemble de leurs opérations bancaires depuis leur smartphone en toute autonomie, tout en ayant la possibilité de bénéficier d'un accompagnement humain adapté à chaque situation.

Conçue pour offrir une expérience simple et pédagogique, l'application s'appuie sur un assistant conversationnel, accessible à l'écrit comme à l'oral. Celui-ci permet notamment :

• D'accompagner les clients dans les principales opérations du quotidien, telles que les virements ou la gestion de leur carte bancaire ;
• De répondre instantanément aux questions relatives à leur compte, leurs opérations ou aux produits et services proposés ;
• D'orienter les clients vers un interlocuteur humain lorsqu'un accompagnement personnalisé est nécessaire.

L by LCL propose également un coaching financier intégré destiné à aider les clients à mieux comprendre et gérer leur budget. Depuis l'application, ils bénéficient d'une vision claire de leurs revenus et de leurs dépenses par catégorie et d'un suivi automatique de leurs abonnements récurrents.

Ils bénéficient également de fonctionnalités de gestion de leurs finances ainsi que de suggestions personnalisées, par exemple dépassement de budget ou encore d'opportunités d'épargne.

Si dès son lancement, l'application L by LCL réunit les fonctionnalités essentielles de la banque au quotidien, elle a été conçue pour s'enrichir progressivement de nouveaux produits et services. De la même manière, les capacités de l'assistant conversationnel seront étendues afin d'accompagner les clients dans un nombre croissant de démarches et de besoins, pour une expérience toujours plus complète, intuitive et personnalisée.

« Avec L by LCL, nous franchissons une nouvelle étape dans le développement de nos offres. Nous voulons offrir aux particuliers la simplicité, la réactivité et l'autonomie qu'ils attendent, tout en leur garantissant la sécurité et l'accompagnement qui font la force de LCL. Cette nouvelle offre 100% digitale traduit notre ambition de proposer une expérience bancaire toujours plus simple, utile et adaptée aux usages du quotidien. » Serge Magdeleine, Directeur général de LCL

« L by LCL est une nouvelle expérience bancaire, conçue dès l'origine autour des usages clients. Nous avons imaginé une expérience qui leur donne davantage d'autonomie, de simplicité, avec la possibilité de bénéficier d'un accompagnement humain quand cela le nécessite. » Emmanuelle Simi, Directeur programme L by LCL