LETEC recalibre son offre pour améliorer sa fiabilité

LETEC évolue dans un contexte marqué par des contraintes structurelles de disponibilité des ressources (taux d'absentéisme, indisponibilité ponctuelle du matériel roulant), avec des impacts sur la réalisation complète de l'offre de transport planifiée, et plus particulièrement en période scolaire. Cet écart entre l'offre promise aux clients et les ressources disponibles se traduit par certains services non assurés et, de ce fait, non fiables, et génère de l'insatisfaction chez les clients.

Aussi LETEC a-t-il décidé de procéder à un ajustement de son offre de transport en cohérence avec sa capacité opérationnelle réelle.

Une adaptation de 2 % de l'offre

Ce recalibrage consiste à ajuster l'offre planifiée aux ressources effectivement mobilisables, soit une adaptation de l'ordre de 2 %, en se basant sur une analyse précise de l'utilisation du réseau de LETEC et des besoins de ses clients. Ce choix vise à garantir une offre plus réaliste, plus robuste et plus fiable, avec un objectif triple :

Avec l'amélioration du taux de service, LETEC vise aussi à limiter les situations d'insatisfaction liées aux voyages supprimés et les situations de tension que cela peut générer.

Une adaptation progressive

En commençant par la région de Liège-Verviers ce 1er avril, ces adaptations se feront de manière progressive dans les différentes régions wallonnes, et dureront tout au long de l'année 2026. Toutes les informations pratiques seront disponibles sur letec.be.