„App in die Stadt“: neue Stadt Augsburg-App

Mit der neuen Stadt Augsburg-App bringt die Verwaltung wichtige Services aufs Smartphone. Bildnachweis: Ruth Plössel/Stadt Augsburg

• Kostenlos im App Store und Google Play Store
• Übersichtlicher, mobiler Zugriff auf Bürgerservices
• Aktuelle Öffnungszeiten, Echtzeit-Daten und digitale Karten
• Warnmeldungen und News nach persönlichem Interesse
• Open-Source-Code mit smarten Technologien
• Download über augsburg.de/app

Die Stadt Augsburg hat ein neues, digitales Angebot: Die Stadt Augsburg-App bietet Bürgerinnen und Bürgern ab sofort schnellen Zugang zu zentralen Serviceleistungen der Stadtverwaltung. Über den Bereich "Meine Stadt" lassen sich unter anderem Hallenbad-Tickets buchen, Termine im Bürgerbüro vereinbaren oder Bewohnerparkausweise verlängern. Auch Mängelmeldungen - etwa zu defekter Straßenbeleuchtung - sind direkt über die App möglich. Die Anwendung ist kostenlos im App Store und Google Play Store erhältlich.
Die App funktioniert ohne Registrierung, speichert keine Telefonnummern und ist werbefrei sowie barrierearm. Bei Formularen mit personenbezogenen Daten wird transparent über die Verwendung der Angaben informiert. Weitere Informationen, ein App-Tutorial und Direkt-Links zu den Downloadmöglichkeiten sind auf augsburg.de/app zu finden.

OB Eva Weber: App macht Alltag in Augsburg einfacher und moderner
"Mit der neuen Stadt Augsburg-App erweitern wir unsere digitalen Angebote konsequent: Bürgerinnen und Bürger haben damit mobil Zugang zu wichtigen Online-Services und aktuellen Informationen - gebündelt und übersichtlich an einem Ort. Ob für die schönen Dinge wie Schwimmen, Lesen oder Kultur, oder für die notwendigen Wege rund um Verwaltung und Service, die App macht den Alltag in Augsburg einfacher und moderner. Dass wir bayernweit auf Platz eins bei den digitalisierten Bürgerservices stehen, zeigt: Digitalisierung ist bei uns kein Schlagwort, sondern gelebter Service für die Menschen in unserer Stadt", so Oberbürgermeisterin Eva Weber.

Wirtschaftsreferent Dr. Wolfgang Hübschle: Mehr als ein Serviceangebot
"Die neue Stadt Augsburg-App ist ein bedeutender Schritt auf unserem Weg zur smarten Stadt. Und, sie ist noch weit mehr als ein Serviceangebot - sie ist ein Standortfaktor: Durch intelligente, datenbasierte Services werden Prozesse effizienter, Wege kürzer und Informationen zugänglicher. Das stärkt nicht nur die Lebensqualität, sondern auch die Attraktivität Augsburgs als Wirtschafts- und Innovationsstandort. Unternehmen, Fachkräfte und Gründerinnen und Gründer profitieren von einer vernetzten, modernen Stadt, in der digitale Infrastruktur, Servicequalität und Innovationskraft zusammenwirken", so Wirtschaftsreferent Dr. Wolfgang Hübschle.

Tagesaktuell und live
Unter dem Reiter "Heute" zeigt die App aktuelle Öffnungszeiten städtischer Einrichtungen. Nutzerinnen und Nutzer sehen auf einen Blick, wo sie an diesem Tag schwimmen oder eislaufen können, wann der Botanische Garten schließt oder wie lange die Büchereien und Museen geöffnet haben.
Im Newsbereich bündelt die App Warnmeldungen und Nachrichten der Stadt Augsburg. Userinnen und User wählen in den App-Einstellungen aus, welche Themen und Stadtteile sie interessieren - und ob sie bei neuen Infos eine Pushnachricht erhalten.
Der Bereich "Live" liefert Echtzeit-Daten aus dem Stadtgebiet: Wie voll sind die Parkhäuser in der Innenstadt? Wann fährt die nächste Straßenbahn am Königsplatz? Und wie sieht es gerade auf dem Rathausplatz aus?

Digitale Karten - einfach einchecken
Unter "Karten" lassen sich die Sportcard und der Büchereiausweis digital hinterlegen. Damit wird der Eintritt ins Freibad, ins Alte Stadtbad oder die Buchausleihe noch einfacher. Weitere Kartenfunktionen und Anwendungen innerhalb der App sind geplant.

Open-Source und KI
Die Stadt setzt auf eine nachhaltige und smarte Lösung: Die App basiert auf der quelloffenen Anwendung Smart Village, die bereits von mehreren Kommunen verwendet wird. Zudem sind in der App viele Inhalte und Anwendungen der städtischen Homepage automatisiert inkludiert. Dazu gehört der Chatbot, der sich KI-gestützt rund um die Uhr um die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger kümmert, sowie der Newsbereich, der zentral für die App und augsburg.de gepflegt wird.
"Mit der neuen App setzen wir auf eine schlanke und zukunftssichere Architektur," erklärt Horst Thieme, Leiter der Geschäftsstelle Smart City im Wirtschaftsreferat, der mit seinem Team die Stadt Augsburg-App initiiert hat. "Durch den Einsatz von Open-Source-Technologien und die enge Zusammenarbeit mit einer starken Community anderer Kommunen vermeiden wir doppelte Datenstrukturen und reduzieren langfristig den technischen Aufwand. Die App nutzt bestehende Smart-City-Daten und digitale Schnittstellen effizient weiter - das spart letztendlich auch Ressourcen und senkt Kosten."
Für die technische Umsetzung wurden die Agenturen Smart Village Solutions GmbH und Team23 GmbH beauftragt. Insgesamt sind Kosten von circa 75.000 Euro entstanden. Für Weiterentwicklung und Hosting sind 2026 und 2027 jeweils rund 18.000 Euro eingeplant. Die redaktionelle Betreuung übernimmt die Hauptabteilung Kommunikation der Stadt Augsburg - in Zusammenarbeit mit allen Referaten.

Weitere Informationen: augsburg.de/app