University of Helsinki
University of Helsinki
05/07/2026 | Press release | Distributed by Public on 05/07/2026 03:06
Lotta Nevala valittu Helsingin yliopiston asiakaspalvelujohtajaksi
Lotta Nevala valittu Helsingin yliopiston asiakaspalvelujohtajaksi
Viime syksynä perustetun Yhteisen palveluyksikön uudella johtajalla on monipuolinen kokemus asiakaspalveluiden johtamisessa ja palvelutoiminnassa niin kuntaorganisaatiossa, start-up-yrityksessä kuin pörssiyhtiössäkin.
Helsingin yliopiston uudeksi asiakaspalvelujohtajaksi on valittu KTM Lotta Nevala. Hän aloittaa Yliopistopalveluihin kuuluvan Yhteisen palveluyksikön johtajana kesäkuun alussa.
Lotta Nevalalla on monipuolinen työkokemus asiakaspalveluyksiköiden ja palvelutoiminnan johtamisesta. Valmistuttuaan Oulun yliopistosta hän työskenteli kuusi vuotta Kunnan Taitoa Oy:ssa ja Sarastia Oy:ssä, joka on kuntien omistama talouspalvelukeskus.
Vuoden 2020 alusta Nevala siirtyi ohjelmistorobotiikka-alalla toimivaan MOST Digital Oy -start-upiin. Pörssiyhtiö Digia osti MOST Digitalin keväällä 2022, ja vuoden 2023 alusta yksikkö on toiminut Digiassa AI-automaatioyksikkönä. Näiden vuosien aikana Lotta Nevala on toiminut asiakasrajapinnassa asiakasvastuullisissa tehtävissä, johtanut ja kasvattanut tiimejä ja liiketoimintaa sekä vastannut muun muassa asiakaspalvelusta.
Hallintojohtaja Esa Hämäläinen on erittäin iloinen Lotta Nevalan liittymisestä Yliopistopalveluihin.
- Lotan kokemus niin Digia Oyj:n kuin Sarastia Oy:n asiakaspalvelun johtotehtävistä on arvokas lisä, kun olemme kehittämässä vastikään aloitettua asiakaspalveluyksikköä ja fyysisiä palvelupisteitä kokonaisuutena yliopistolaisten ja ulkoisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti, Hämäläinen toteaa.
Uutiskirje
University of Helsinki published this content on May 07, 2026, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on May 07, 2026 at 09:06 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]