Charité stellt Kommunikation neu auf

Die Charité - Universitätsmedizin Berlin stellt ihre Unternehmenskommunikation neu auf. Vor dem Hintergrund stetig wachsender Herausforderungen im Gesundheitswesen, veränderter gesellschaftlicher Kommunikationsstrukturen und einer sich dynamisch wandelnden Medienlandschaft wurde der bisherige Geschäftsbereich Unternehmenskommunikation zum 1. Mai 2026 in zwei neue, sich ergänzende und eng miteinander vernetzte Geschäftsbereiche überführt: Brand & Corporate Identity sowie Medien & Politik. Damit stärkt die Charité ihre Marke und reagiert zugleich auf die sich fortlaufend verändernden Anforderungen in der internen und externen Kommunikation.

Digitalisierung und soziale Medien haben die Anforderungen an Organisationen grundlegend verändert. Medien, Öffentlichkeit und andere Stakeholder erwarten heute einen schnellen, direkten und dialogorientierten Austausch. Zugleich gewinnen Transparenz und Glaubwürdigkeit weiter an Bedeutung und spielen auch im Wettbewerb um Patient:innen, Fachkräfte in Medizin und Wissenschaft, Finanzmittel sowie öffentliche und private Unterstützung eine immer wichtigere Rolle. "Wir haben uns daher intensiv mit diesem Thema befasst und gemeinsam entschieden, dass es an der Zeit ist, die starke Marke Charité in die Zukunft zu führen und ihr Bild in der Öffentlichkeit weiterzuentwickeln", teilt der Vorstandsvorsitzende, Prof. Heyo K. Kroemer, den Hintergrund der Neuausrichtung mit.

Geschäftsbereich Brand & Corporate Identity

"Es gibt im Klinikumfeld in Deutschland vermutlich keine Marke mit einer ähnlich langen Tradition und so viel Sichtbarkeit", betont Manuela Zingl die Bedeutung des neuen Geschäftsbereichs Brand & Corporate Identity. Zugleich sei es in einem Unternehmen mit mehr als 100 Kliniken und Instituten sowie mehr als 25.000 Mitarbeitenden auch extrem anspruchsvoll, den Markenkern und die damit verbundenen Werte einheitlich und widerspruchsfrei nach innen und außen erlebbar zu kommunizieren. "Mein Ziel ist es, eine Marke zu prägen, die nicht nur zeigt, wer wir sind, sondern auch, wofür wir in Zukunft stehen wollen - für Innovation, Digitalisierung und eine Medizin im Wandel."

Um dieses Ziel zu erreichen, werden im Geschäftsbereich Brand & Corporate Identity verschiedene zentrale Kompetenzen unter einem gemeinsamen Dach gebündelt. Die Teams Corporate Brand, Interne Kommunikation, Online, Eventmanagement und Alumni-Arbeit tragen dabei jeweils mit klaren Schwerpunkten dazu bei, die Marke konsistent zu gestalten und erlebbar zu machen. Während die Markenführung den strategischen Rahmen setzt, sorgen interne Kommunikation und digitale Kanäle für Orientierung und Sichtbarkeit, Events für erlebbare Begegnungen und der Alumni-Bereich für nachhaltige Verbindung und Austausch über die Organisation hinaus. "Gemeinsam schaffen wir so ein integriertes Zusammenspiel aller Kontaktpunkte, das unsere Identität stärkt und unsere Entwicklung als innovative und vernetzte Institution unterstützt", erläutert Manuela Zingl, die seit Dezember 2008 an der Charité tätig ist und das Unternehmen bestens kennt.

In den vergangenen Jahren verantwortete Manuela Zingl zentrale Aufgaben in verschiedenen Führungspositionen. Seit 2012 war sie Sprecherin der Charité, zuletzt Unternehmenssprecherin. Den Geschäftsbereich Unternehmenskommunikation leitete sie seit Juni 2018 zunächst kommissarisch, ab März 2019 offiziell.

Geschäftsbereich Medien & Politik

Im neuen Geschäftsbereich Medien & Politik werden Presse- und Medienarbeit, Social Media, politische Kommunikation und Wissenschaftskommunikation strategisch gebündelt. Damit schafft die Charité eine integrierte Einheit für Forschung, Lehre und Krankenversorgung, die Themenentwicklung, öffentliche Positionierung und politische Kommunikation enger miteinander verzahnt. Künftig sollen relevante Themen frühzeitig identifiziert, kommunikativ verdeutlicht und kanalübergreifend bespielt werden.

Ziel ist es, die Expertise der Charité sowohl Patient:innen als auch dem Fachpublikum aus Medizin und Wissenschaft systematisch zugänglich zu machen. Die Charité wird darüber hinaus ihre Sichtbarkeit erhöhen und den Austausch mit politischen Entscheidungsträger:innen auf Landes- und Bundesebene weiter intensivieren.

Die Leitung des Geschäftsbereichs Medien & Politik übernimmt Markus Heggen, der zugleich Unternehmenssprecher ist. "Universitätsmedizin steht im Spannungsfeld von Spitzenforschung, Krankenversorgung und gesundheitspolitischen Rahmenbedingungen. Unsere Aufgabe ist es, diese Zusammenhänge journalistisch relevanzorientiert und verständlich zu vermitteln - und zugleich deutlich zu machen, welche strukturellen Voraussetzungen Innovation und exzellente Patientenversorgung benötigen. Wir wollen Inhalte plattformübergreifend und zielgruppenspezifisch vermitteln. Und wir wollen gesellschaftspolitische Debatten aktiv mitgestalten und die Perspektive der Universitätsmedizin noch stärker in Entscheidungsprozesse einbringen", betont Markus Heggen.

Markus Heggen verfügt über 15 Jahre Erfahrung im Fernsehjournalismus. Seit November 2020 ist er an der Charité tätig, wo er seinen Schwerpunkt auf strategische Kommunikation gelegt hat. Zunächst übernahm er die Aufgabe des Pressesprechers, ab Juni 2023 leitete er den Newsroom. Seit Januar 2025 führte er den Geschäftsbereich Unternehmenskommunikation kommissarisch als Elternzeitvertretung von Manuela Zingl.

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Pressestelle
Charité - Universitätsmedizin Berlin
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