American Express Canada classée numéro un dans le cadre de l’étude de 2026 de J.D. Power sur la satisfaction concernant les cartes de crédit au Canada; la Carte Cobalt en tête[...]

TORONTO - American Express Canada s'est encore une fois classée première en satisfaction de la clientèle parmi les sociétés émettrices de cartes de crédit dans le cadre de l'étude de 2026 de J.D. Power sur la satisfaction concernant les cartes de crédit au Canada.

La Carte Cobalt^MD American Express est également restée au premier rang parmi les cartes de crédit avec frais annuels pour une troisième année consécutive, ce qui en fait la Carte avec frais annuels la plus primée au Canada en satisfaction de la clientèle.

« Conserver le premier rang en satisfaction de la clientèle témoigne bien de la valeur et du service que nous offrons aux titulaires de Carte chaque jour », a déclaré Brett Mooney, président et chef de la direction, American Express Canada. « Nous cherchons constamment à offrir plus de valeur à nos titulaires de Carte à chaque point de contact en combinant des produits et des avantages incomparables, des expériences mémorables et le service exceptionnel auquel nos titulaires de Carte s'attendent et se fient. »

American Express a été en première position pour trois des facteurs évalués dans cette étude : les avantages, les conditions et le service à la clientèle. La Carte Cobalt American Express a obtenu la note la plus élevée de sa catégorie pour quatre facteurs : les avantages, les conditions, la gestion de compte et le service à la clientèle.

American Express continue d'investir dans plusieurs des aspects évalués par cette étude, comme les récompenses flexibles, les avantages supérieurs de voyage pour certaines Cartes, ainsi que l'accès à des événements et des expériences, tous conçus pour rehausser la valeur offerte aux titulaires de Carte. Voici quelques améliorations récentes :

• Des expériences de voyage pour les titulaires admissibles de Carte : des avantages de voyage pour les titulaires de La Carte de Platine, y compris des avantages haut de gamme dans les aéroports et un accès hors pair à des salons, comme le salon Aspire Amex à l'aéroport Montréal-Trudeau. Nous offrons également de la flexibilité aux titulaires de Carte inscrits au programme Points-privilèges, qui peuvent transférer leurs points vers les programmes de fidélisation de transporteurs aériens et de partenaires.
• Des expériences exclusives de gastronomie et de divertissement : l'accès à des billets convoités en prévente Front Of The Line^MD pour certains événements, ainsi que des privilèges sur place dans des établissements comme le stade Rogers, l'Amphithéâtre RBC et HISTORY, en plus d'événements gastronomiques réservés aux titulaires de La Carte de Platine, comme les Expériences gastronomiques de Platine et le nouveau programme Chef en résidence.
• Une expérience numérique fluide : la nouvelle application Amex Expériences, un carrefour pour les titulaires de Carte de Platine pour tout ce qui concerne leur adhésion, réunit des expériences soigneusement sélectionnées de gastronomie, de voyage et de divertissement en un seul endroit, et est conçue pour faciliter chaque moment en tant que titulaire de Carte.
• Des récompenses flexibles et complètes : des récompenses exceptionnelles pour les voyages, les restos et les achats de tous les jours, avec des options flexibles d'échange. Par exemple, la Carte Cobalt American Express offre 5 fois les points pour les achats admissibles dans les restos, bars et bistrots, et 2 fois les points pour les achats admissibles d'essence, de transports en commun et de services de covoiturage.
• Plus de valeur pour les moments de tous les jours : les Cartes Amex continuent d'être de plus en plus acceptées au Canada, y compris par de grandes sociétés de transports en commun, ce qui donne aux titulaires plus d'occasions d'utiliser leur Carte et d'obtenir des récompenses pour dépenses admissibles.

Ce classement reflète bien les façons dont American Express Canada continue d'offrir des produits et des expériences visant à ajouter plus de valeur dans la vie quotidienne de ses titulaires de Carte.

À PROPOS D'AMERICAN EXPRESS

American Express (NYSE : AXP) est une marque mondiale haut de gamme de solutions de paiement et d'art de vivre propulsée par les technologies. Nos collègues de partout dans le monde soutiennent nos clients avec des produits, des services et des expériences qui se démarquent et qui enrichissent leur vie tout en favorisant leur succès en affaires.

Fondée en 1850 et basée à New York, la marque d'American Express repose sur la confiance, la sécurité, la qualité de service et une longue histoire de prestation d'innovations et de valeur à ses clients. Chaque jour, nous cherchons à offrir la meilleure expérience de service à la clientèle au monde à notre clientèle diversifiée, aux petites et moyennes entreprises, de même qu'aux grandes sociétés, et nous développons et gérons nos relations avec les millions de commerçants qui font partie de notre réseau mondial.

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