Sonepar met en avant son leadership en matière d’IA lors du Microsoft AI Tour à Paris

L'intelligence artificielle transforme la manière dont les entreprises opèrent, collaborent et créent de la valeur. Les entreprises qui façonnent ce nouvel environnement sont celles qui placent l'IA au cœur de leur stratégie. Microsoft désigne ces pionniers comme des Frontier Firms. Le Microsoft AI Tour, qui s'est tenu à Paris le 11 mars, a illustré ce que représente cette nouvelle génération d'entreprises, et comment Sonepar se positionne parmi ses leaders.

Une vision commune pour l'industrie intelligente de demain

Lors de la keynote, Philippe Delpech, Président et CEO de Sonepar, a rejoint Judson Althoff, CEO de Microsoft, sur scène pour partager leur vision de la façon dont les frontier firms intègrent l'intelligence directement dans leurs opérations et leur quotidien. Leur échange a mis en lumière la manière dont Sonepar utilise l'IA non pas comme un simple ajout, mais comme une capacité centrale qui alimente sa transformation à long terme.

IA : conjuguer échelle, pertinence et expertise humaine

Dans une autre session, Jérémie Profeta, Chief Transformation Officer de Sonepar, s'est entretenu avec Agnes Van de Walle pour expliquer ce qui donne à Sonepar un avantage unique : la combinaison d'une échelle mondiale et d'une présence locale, d'une excellence opérationnelle et d'une expertise humaine. Ensemble, ils ont rappelé pourquoi l'IA est un levier central de la compétitivité de Sonepar aujourd'hui et pour les années à venir.

L'IA au service des activités clés du Groupe

À travers toute l'organisation, l'IA accélère les progrès dans de nombreux domaines :

• Engagement client via des interactions personnalisées et pilotées par la donnée
• Expérience des collaborateurs améliorée grâce à l'assistance intelligente et à l'automatisation
• Optimisation de processus critiques, notamment :
  • automatisation des commandes
  • prévision de la demande
  • recommandations intelligentes pour la gestion des stocks

Ces avancées réaffirment l'engagement de Sonepar à déployer l'IA de manière responsable et à grande échelle, afin de générer un impact concret pour ses clients et ses collaborateurs.

Un service client renforcé, une valeur humaine amplifiée

Le résultat le plus important est clair : l'IA permet à Sonepar d'offrir un service plus performant, plus rapide et plus cohérent. En automatisant les tâches répétitives et en améliorant la prise de décision, l'IA libère du temps pour que les collaborateurs puissent se concentrer sur des missions à plus forte valeur : renforcer les relations et accompagner les clients avec une expertise enrichie.

Comme l'a résumé Philippe lors de l'événement, la véritable force de l'IA ne réside pas seulement dans l'efficacité, mais dans sa capacité à valoriser la contribution humaine, une conviction en parfaite cohérence avec la Raison d'être de Sonepar et la feuille de route de sa transformation.