Pröll: Bauen Digital Austria Servicestelle aus – künftig an 5 Tagen pro Woche geöffnet

Die im Februar eröffnete Digital Austria Servicestelle in Wien ist ein voller Erfolg: Seit dem Start verzeichnet die Servicestelle durchgehend eine hohe Nachfrage und hat bereits zahlreiche Bürgerinnen und Bürger bei der Einrichtung und Nutzung der ID Austria unterstützt. Aufgrund des anhaltenden Andrangs wird das Angebot nun ausgebaut: Ab heute, 7. April, steht die Servicestelle von Montag bis Freitag zur Verfügung.

Hoher Bedarf an Unterstützung bei digitalen Services

Seit der Eröffnung der Servicestelle im Februar wurden bisher 15 Servicetage angeboten, bei denen bereits 450 ID Austria Registrierungen durchgeführt wurden. Neben der Registrierung und der Fertigstellung der ID Austria am eigenen Smartphonewenden sich Bürgerinnen und Bürger auch mit weiteren Anliegen an die Servicestelle, etwa beim Umstieg auf ein neues Smartphone, beim Einstieg in digitale Services sowie bei der individuellen Beratung und Hilfestellung: zahlreiche, konkrete Fragestellungen zur Nutzung digitaler Services konnten bereits vor Ort beantwortet werden. Die Zahlen zeigen deutlich, dass persönliche Unterstützung bei der Nutzung digitaler Verwaltungsangebote weiterhin eine zentrale Rolle spielt.

Ausweitung bringt zusätzliche Termine bis Ende Juni

Durch die Ausweitung auf 5 Öffnungstage pro Woche können bis Ende Juni zusätzlich mehr als 500 Beratungstermine angeboten werden. Damit wird sichergestellt, dass möglichst viele Menschen zeitnah Unterstützung erhalten. Insgesamt werden bis Ende Juni 1674 Termine angeboten.

Die neuen Öffnungszeiten (Untere Donaustraße 13-15, 1020 Wien) ab 7. April:

• Montag: 10 bis 13 Uhr
• Dienstag: 10 bis 13 Uhr und 14 bis 17 Uhr
• Mittwoch: 8 bis 11 Uhr und 13:30 bis 16:30 Uhr
• Donnerstag: 8 bis 11 Uhr und 13:30 bis 16:30 Uhr
• Freitag: 8 bis 11 Uhr

Eine Online-Terminbuchung ist weiterhin erforderlich.

Spezielle Aktionstage für Seniorinnen und Senioren

Die Donnerstage im Mai und Juni sind gezielt für Seniorinnen und Senioren reserviert. Damit wird auf den besonders hohen Bedarf an persönlicher Unterstützung reagiert - gerade dort, wo die Aktivierung und Nutzung digitaler Services oft mehr Begleitung braucht. Informationen zur Buchung dieser Termine werden über die Seniorenorganisationen bekannt gegeben.

Zum Termin ist ein gültiger österreichischer Reisepass oder Personalausweis sowie das eigene Smartphonemitzubringen.