UOKiK wspiera Armenię w rozwoju ochrony konsumentów i konkurencji w ramach Polskiej Pomocy

• Nowy projekt zainaugurowała wizyta studyjna ekspertów Armenii w Polsce w dniach 14-23 września.
• Przedstawiciele Komisji Ochrony Konkurencji i Konsumentów odwiedzili centralę i delegatury UOKiK oraz WIIH w Poznaniu i Gdańsku.
• Celem współpracy jest wsparcie Armenii w budowie nowoczesnego systemu ochrony konsumentów i konkurencji.

Projekt "Wsparcie instytucjonalne Komisji Ochrony Konkurencji w rozwoju systemu ochrony konsumentów i konkurencji w Republice Armenii" to kolejne przedsięwzięcie realizowane przez UOKiK w ramach programu współpracy rozwojowej Polska pomoc ze środków Ministerstwa Spraw Zagranicznych RP. Tegoroczne działania koncentrują się na przekazaniu ekspertom Armenii praktycznej wiedzy na temat stosowania krajowego i unijnego prawa z zakresu ochrony konsumentów i konkurencji.

10-dniowa wizyta ekspertów armeńskiej Komisji była pierwszym elementem projektu i skupiła się na praktycznych aspektach egzekwowania przepisów ochrony konsumentów. W delegaturach UOKiK w Poznaniu i Gdańsku zorganizowano spotkania w formule job shadowing, podczas których poruszono m.in. kwestię zwalczania nieuczciwych praktyk na rynku cyfrowym, w tym wykorzystania narzędzi cyfrowych i dowodów elektronicznych w dochodzeniach oraz problem dark patterns w e-commerce, oraz na rynku inwestycji alternatywnych. Omówiono również przykładowe naruszenia zbiorowych interesów konsumentów i klauzule abuzywne w systemach sprzedaży biletów na wydarzenia. Uzupełnieniem były wizyty w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, podczas których eksperci Armenii mieli okazję zapoznać się z działalnością IH w zakresie bezpieczeństwa produktów i współpracą ze Służbą Celno-Skarbową, jak również jej roli w systemie polubownego rozwiązywania sporów (ADR) w Polsce.

W Warszawie eksperci Armenii uczestniczyli w sesjach szkoleniowych w centrali UOKiK, które przybliżyły m.in. kwestię współpracy Urzędu z konsumenckimi organizacjami pozarządowymi, monitoringu rynku i analizy skarg konsumenckich, zgodności produktów, wdrażania dyrektywy Omnibus, oznaczania cen oraz komunikacji UOKiK z konsumentami.

Kolejnych etapem projektu w ramach współpracy polsko-armeńskiej będą warsztaty szkoleniowe w Erywaniu w październiku br.

Więcej informacji o programie "Polska pomoc" znajduje się na stronie: https://www.gov.pl/web/polskapomoc.