België een van de Europese koplopers op vlak van AI

Meer dan een derde van de Belgische bedrijven gebruikt al artificiële intelligentie, daarmee staat ons land in de Europese top 5. En ook particulieren vinden vlot hun weg naar AI-tools. Dat blijkt uit het Belgian Digital Economy Overview 2026, gepubliceerd door de FOD Economie. Op basis van de recentste Belgische en Europese statistieken schetst het rapport een stand van zaken van de digitale transitie in België. De publicatie toont ook aan dat de online aan- en verkopen blijven groeien in ons land.

België bevestigt zijn plaats bij de digitale koplopers in Europa. Tussen de snelle opmars van artificiële intelligentie (AI) in bedrijven en de aanhoudende groei van e-commerce, zet de Belgische economie haar transformatie voort aan een stevig tempo.

In 2025 gebruikt 34,54 % van de Belgische ondernemingen ten minste één AI-technologie, tegenover 24,71 % in 2024. België overtreft ruimschoots het Europees gemiddelde, dat op 19,95 % ligt, en behoort inmiddels tot de Europese top 5 voor AI-gebruik door ondernemingen.

De meest gebruikte toepassingen betreffen tekstanalyse, de productie van geschreven of gesproken inhoud, machinaal leren en de automatisering van workflows. AI wordt hoofdzakelijk ingezet voor de organisatie van administratieve en beheersprocessen, boekhouding en financiën, en marketing en verkoop.

Het AI-gebruik verschilt echter sterk naargelang de bedrijfsgrootte. Meer dan drie kwart (76,41 %) van de grote ondernemingen maakt al gebruik van die technologieën, tegenover minder dan een derde van de kleine ondernemingen (28,82 %).

Het rapport belicht ook verschillende drempels voor het gebruik van AI. Het voornaamste obstakel blijft het gebrek aan interne expertise. Ondernemingen wijzen ook op juridische onzekerheden en bezorgdheden rond gegevensbescherming en privacy. Om die juridische onzekerheden weg te nemen, herhaalt de FOD Economie de komende weken de communicatie over de AI Act en geven we met behulp van concrete stappenplannen advies aan ondernemingen over hoe ze aan de AI Act kunnen voldoen.

Artificiële intelligentie rukt ook snel op in het dagelijks gebruik van particulieren.

In 2025 gebruikt 33,53 % van de Belgen generatieve AI-tools voor privédoeleinden. Dat is beduidend hoger dan het Europees gemiddelde (25,09 %).

Alle toepassingen samengenomen (privé, professioneel en educatief), geeft 42,01 % van de personen tussen 16 en 74 jaar aan de voorbije drie maanden een generatieve AI-tool te hebben gebruikt.

Die snelle adoptie bevestigt dat generatieve AI inmiddels deel uitmaakt van het dagelijkse digitale leven van Belgen.

e-Commerce zet zijn opmars voort in België. In 2025 deed 78,53 % van de Belgen aankopen online, wat hoger ligt dan het Europese gemiddelde. Die evolutie bevestigt dat e-commerce stevig is ingeburgerd in het aankoopgedrag.

Fysieke goederen blijven de meest aangekochte producten online, gevolgd door digitale culturele diensten, abonnementen op videostreaming-diensten en tickets voor evenementen.

Er worden echter aanzienlijke verschillen vastgesteld tussen bevolkingsgroepen. Bijna 90 % van de hoogopgeleiden doet aankopen online, tegenover iets meer dan de helft van de lageropgeleiden. Ook personen tussen 55 en 74 jaar kopen minder vaak aan via internet.

Bovendien blijkt dat meer dan een kwart van de consumenten problemen heeft ondervonden bij online aankopen in de voorbije drie maanden. De meest genoemde moeilijkheden betreffen langere leveringstermijnen dan aangekondigd en websites die als te complex of weinig gebruiksvriendelijk worden ervaren.

Bij bedrijven vertegenwoordigt e-commerce inmiddels 29,51 % van de totale omzet, een niveau dat beduidend hoger ligt dan het Europese gemiddelde. België onderscheidt zich in het bijzonder door het belang van verkopen via geautomatiseerde systemen voor gegevensuitwisseling (EDI-verkoop), die bijna twee derde van de e-commerce-omzet uitmaken.

Ontdek hier het volledige Belgian Digital Economy Overview 2026:

Het Belgian Digital Economy Overview biedt een overzicht van de sleutelindicatoren van onze digitale economie. Met die publicatie wil de FOD Economie beleidsmakers, ondernemingen en burgers een duidelijk inzicht bieden in de digitale evolutie van België en in de blijvende uitdagingen in het kader van het Digital Decade Policy Programme. Naast deze brochure publiceert de FOD Economie ook jaarlijks:

Blijf op de hoogte en abonneer je op ons nieuwsoverzicht:

https://news.economie.fgov.be/nl/

https://economie.fgov.be/nl/over-de-fod/strategische-publicaties/abonneer-u-op-de-nieuwsbrieven