Previ amplia comunicação com participantes

A partir de 2/10/2026, os participantes que solicitarem a contratação do Empréstimo Simples (ES) passarão a receber mensagens pelo WhatsApp com informações sobre o andamento da operação.

As notificações informarão, por exemplo, a confirmação da contratação e a data prevista para o crédito dos recursos. A iniciativa busca ampliar a transparência do processo, contribuir para a prevenção de fraudes e permitir que os participantes acompanhem cada etapa da operação com mais facilidade.

Nessa primeira fase, serão enviadas mensagens relacionadas à contratação e à renovação das operações de ES, além de avisos sobre a liberação do crédito e o resultado da análise das propostas.

No decorrer do mês de outubro, o envio de notificações será ampliado para outras situações, incluindo:

não aprovação ou cancelamento de propostas;

acompanhamento de casos de inadimplência;

confirmação da quitação do empréstimo após o fechamento da folha de pagamento.

O Empréstimo Simples será o primeiro produto a adotar a nova estratégia de comunicação transacional da Previ. A proposta é oferecer informações mais claras e no momento em que são mais úteis para o participante.