FPS Economy, SMEs, self-employed and Energy of the Kingdom of Belgium

03/13/2026 | Press release | Distributed by Public on 03/13/2026 01:45

100.000 signalements de fraude ces cinq dernières années

13 mars 2026

Les tromperies envers les consommateurs, les escroqueries et les fraudes figurent parmi les nombreux signalements que le SPF Economie a reçus en 2025. Afin de mieux informer et sensibiliser les consommateurs, le SPF Economie a lancé il y a deux ans le site www.stoparnaques.be. Vous y trouvez un aperçu des formes d'arnaques les plus courantes, les indices vous permettant de les reconnaître et les démarches à entreprendre pour réagir.

100.000 ! C'est le nombre total de signalements de fraude reçus depuis 2021. En cinq ans, près de 40.000 victimes ont perdu ensemble 112 millions d'euros.

En 2025, ce sont près de 11.000 signalements de fraude qui ont été effectués auprès du SPF Economie via ConsumerConnect. Parmi eux, 6.805 victimes ont indiqué avoir perdu 32 millions d'euros au profit d'escrocs, soit en moyenne 4.686 euros par victime.

A titre de comparaison, 11.821 signalements avaient été enregistrés en 2024 pour un préjudice total déclaré de 14 millions d'euros, soit 2.433 euros par victime. En 2026, le compteur affiche déjà près de 1.300 signalements.

Signalements de fraude 2021 - 2026

Halte à la fraude en ligne

Le SPF Economie constate que la fraude en ligne reste très actuelle. Les fraudeurs utilisent de plus en plus les plateformes en ligne pour diffuser du contenu illégal, par exemple via des publicités pour des produits contrefaits.

Comment y remédier le plus efficacement ? En intervenant à Ia source ! C'est la raison pour laquelle l'Inspection économique du SPF Economie intensifie ses actions ciblées, avec des méthodes d'enquête renouvelées, comme le dépistage proactif des annonces et des sites web suspects.

Lorsqu'un contenu illégal est constaté, l'Inspection économique peut faire supprimer ces annonces ou rendre inaccessibles ces sites frauduleux, quel que soit le canal de vente ou l'extension du domaine (.com, .net, etc.)

Depuis janvier 2025, 1.284 noms de domaine frauduleux ont été bloqués et 524.203 internautes belges ont été redirigés vers des pages d'avertissement de ces sites bloqués. L'Inspection économique a ainsi évité qu'ils ne deviennent victimes de fraude. Un aperçu de tous les sites fermés est disponible sur le site du SPF Economie.

Le SPF Economie sensibilise et informe les consommateurs depuis des années sur les différentes formes de fraudes : Comment les reconnaître ? Comment éviter les pièges ? Que faire si vous êtes victime ? Afin de mieux protéger les consommateurs contre les fraudes, le SPF Economie a centralisé toutes les informations en un seul endroit : www.stoparnaques.be.

Une enquête de l'Inspection économique portant sur les comptes bancaires utilisés par les escrocs et sur les montants qui y circulent a montré que ces montants sont environ cent fois supérieurs à ceux déclarés par les victimes. La conclusion s'impose : à peine 1 % des victimes d'une boutique en ligne frauduleuse signale les faits au SPF Economie. Le nombre réel de victimes est donc considérable. C'est la raison pour laquelle, à l'occasion de la Journée mondiale des droits des consommateurs du 15 mars, nous souhaitons renforcer la sensibilisation. Mieux vaut en effet prévenir que guérir. Nous conseillons aux consommateurs de prendre 10 secondes pour réfléchir avant d'accepter une offre trop belle pour être vraie ou de cliquer sur un lien suspect. Les consommateurs doivent oser douter, et cela commence par prendre un peu de temps pour réfléchir à une offre ou à une demande. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est souvent faux. Etienne Mignolet, porte-parole du SPF Economie

Cinq bons réflexes contre les arnaques

  1. Demandez-vous d'abord s'il est logique qu'un inconnu vous promette monts et merveilles.
  2. Vérifiez les coordonnées de la personne qui vous contacte (numéro de téléphone, adresse e-mail, URL, etc.). Les escrocs créent souvent de nouveaux sites web ou utilisent un téléphone mobile avec carte prépayée afin de ne pas être identifiés.
  3. Ne communiquez jamais vos données de sécurité personnalisées (codes générés par votre digipass, codes reçus par SMS de votre banque, signature itsme, etc.), même si la personne prétend travailler pour votre banque ou une institution financière connue (comme Card Stop ou Worldline).
  4. Ne donnez, ne versez et ne transférez jamais d'argent à un inconnu ou à un intermédiaire financier sans vérifier qu'il dispose des autorisations nécessaires. Si vous souhaitez faire des achats sur des plateformes d'annonces, utilisez les systèmes de paiement sécurisés proposés par celles-ci et refusez de payer directement via un lien envoyé par le vendeur.
  5. Si l'on vous demande d'être discret, faites exactement l'inverse : parlez-en avec votre famille ou vos proches et demandez conseil à un spécialiste ou à une personne de confiance.

Vous avez été victime ou repéré un webshop frauduleux ?

Si vous avez payé et perdu de l'argent, contactez votre banque le plus rapidement possible et déposez plainte auprès de la police locale.

Signalez également le webshop frauduleux via ConsumerConnect. L'Inspection économique du SPF Economie analysera votre signalement et pourra décider d'ouvrir une enquête afin de mettre fin aux pratiques frauduleuses. Attention : l'Inspection économique ne peut pas vous aider à résoudre un litige individuel.

La Journée mondiale des droits des consommateurs est l'occasion de rappeler que le SPF Économie mène une veille sans relâche pour détecter les fraudes, notamment celles en ligne, de plus en plus nombreuses. Ce travail efficace et permanent de l'administration, que je tiens à saluer, permet des interventions rapides et la fermeture régulière de sites frauduleux. Il est également essentiel d'éveiller la vigilance des citoyens, car les escroqueries deviennent toujours plus difficiles à détecter, et de leur permettre de signaler le plus rapidement possible toute fraude ou tentative de fraude. David Clarinval, ministre de l'Economie
Nous constatons chaque jour à quel point les escrocs sont rusés. C'est pourquoi nous essayons d'intervenir le plus rapidement possible et de supprimer les sites web et les publicités frauduleux avant qu'ils ne fassent de nouvelles victimes. Je demande également aux consommateurs de toujours réfléchir avant de cliquer ou de payer. Vous avez un doute ? Vous faites alors exactement ce qu'il faut pour ne laisser aucune chance aux escrocs. Rob Beenders, ministre de la Protection des consommateurs
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