大手コンビニへの共同配送と地域社会の発展を支える長野のウェイズホールディングス、「AI社長」導入で総務の属人化解消を推進

2026.9.3

「当たり前のことを馬鹿にしないでちゃんとやる。」ー経営者の判断軸まで学習した会社専用AI「AI総務部長 ABC」が、制度の背景まで答え、総務業務の標準化を推進ー

株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：西山朝子）は、長野県松本市に本社を置く株式会社ウェイズホールディングス（代表取締役CEO：田村裕章）に「AI社長」を導入し、総務・人事部門向け専用AI「AI総務部長 ABC」を開発したことをお知らせいたします。

株式会社ウェイズホールディングスは、グループ会社である株式会社アルプスウェイの経営支援・バックオフィス機能を担う持株会社として、グループ全体の経営基盤を支えています。株式会社アルプスウェイは、長野・愛知・山梨の大手コンビニエンスストア店舗への商品配送や原料供給を担い、物流インフラを支える企業として地域社会に貢献しています。

今回株式会社ウェイズホールディングスに導入された「AI総務部長 ABC」は、総務・人事部門に寄せられる社内からの問い合わせ対応を支援する専用AIです。就業規則や各種社内規程、人事制度、会社理念などの知識を学習しており、単に規程を検索・提示するだけではなく、その背景や考え方まで含めて分かりやすく回答します。まずは総務部門のメンバーが活用することで、担当者による対応品質のばらつきをなくし、総務業務の標準化と効率化を実現します。

【導入の概要】

株式会社ウェイズホールディングスでは、総務部門への問い合わせ対応が特定の担当者に集中しやすく、業務の属人化や対応負荷が課題となっていました。

そこで「AI総務部長 ABC」をまずは総務・人事部門で活用することで、規程や制度に関する質問へ担当者の誰もが迅速かつ正確に回答できる体制を整備します。これにより、総務業務の標準化と属人化の解消を進め、総務担当者の作業時間を削減し、より付加価値の高い業務へ注力できる体制を目指します。

【株式会社ウェイズホールディングスについて】

株式会社ウェイズホールディングスは、グループ会社の経営支援およびバックオフィス機能を担う持株会社です。グループ企業である株式会社アルプスウェイとともに、物流事業を通じて社会インフラを支えながら、社員が安心して働ける組織づくりや業務改善にも積極的に取り組んでいます。

【AI総務部長 ABCの特徴】

1．社内規程・制度をすばやく確認

就業規則や各種規程、制度に関する疑問へ即時回答するため、経験の浅い担当者でも正確な対応が可能になります。

2．制度の背景まで理解できる回答

規程をそのまま表示するのではなく、「なぜそのルールがあるのか」という背景や会社の考え方まで伝え、担当者の理解と社員への説明の質を高めます。

3．総務・人事業務の標準化と効率化

問い合わせ対応に必要な知識をAIに集約することで、業務の属人化を解消し、総務担当者がより重要な業務へ集中できる環境を実現します。

4．理念・MVVの浸透

会社理念やMission・Vision・Value、スローガンを学習しており、制度の説明に理念の観点を添えることで、企業文化の浸透を支援します。

5．判断基準まで学習したAI

社長ヒアリングを通じて経営者の判断軸や価値観を反映しているため、制度だけでは伝わらない考え方まで共有できる、まさに「優秀なパートナー」です。

【会話例】

代表者コメント

株式会社ウェイズホールディングス 代表取締役CEO 田村裕章 コメント

「当社がこのAIを導入しようと思ったのは、難しいことをしたかったからではありません。

規程はある。制度もある。でも、隅から隅まで読む社員はいない。それは当然のことだと思っています。必要な時に、必要な情報へ、迷わずたどり着ける。そういう『当たり前』を整えたかった。

頑張ろうとしている社員には、全力でバックアップしたい。制度を知らないせいで損をしてほしくない。自分が使える権利や仕組みを、いつでも手の届くところに置いておきたい。それがこのAIを作った一番の理由です。

規程の文字を読むだけでなく、『なぜこのルールがあるのか』まで伝えられるAIにしてほしいとお願いしました。腹に落ちなければ、人は動かない。それは私自身がずっと大切にしてきたことです。

社員の皆さんが、この会社で自分の仕事に自信と誇りを持って働き続けられるよう、これからも一つひとつ丁寧に積み上げていきます。」

【AI社長とは】

「AI社長」は、汎用AIによる没個性化の危機から中小企業の「会社らしさ」を守る、企業オリジナルのAIチャットサービスです。

• 企業理念を生きた判断基準に変換 - 過去の模倣ではなく、企業が目指す理想の姿を体現し、抽象的な企業理念を日々の業務における具体的な判断基準として機能させます

• 二層構造による会社らしい回答 - RAG技術による社内知識の検索・活用と、徹底的なヒアリングで言語化された企業の価値観を統合し、その会社にしかできない深みのある回答を実現

• 24時間対応のバーチャル相談窓口 - 社員は慣れ親しんだコミュニケーションツールから、まるで理想的な上司に相談するように気軽に質問でき、企業理念に基づいた具体的なアドバイスを受けられます

• 中小企業の持続的成長を支援 - 単なる業務効率化を超え、社員の働きがいや心の支えとしても機能し、企業独自の競争優位性を保ちながら持続的成長を支援する「理念を生きた判断基準に変える」AIパートナーです

株式会社THA 代表取締役 西山朝子 コメント

田村社長のお話を伺い、「なぜここまで規程を大切にするのか」という問いへの答えが明確になりました。

ウェイズホールディングスおよびアルプスウェイの規程は、制約のためにあるのではありません。「頑張ろうとする人を全力でバックアップする」という、会社の覚悟の表れです。国家資格の取得を会社全体で後押しし、努力が月給に直結する制度設計 -これは、働く一人ひとりに「あなたの頑張りを、会社は必ず見ている」と伝え続けるための仕組みです。そしてその仕組みの根底にあるのは、「当たり前のことを、馬鹿にしないで、ちゃんとやり続けることが、信頼を創る」という揺るぎない哲学です。

いつでも・誰でも・正確に、規程の中身とその背景にある会社の想いにアクセスできる環境をつくることが「AI総務部長 ABC」の使命です。

「自分の仕事に自信と誇りを持とう」というスローガンが、現場の一人ひとりの心に届くよう、私たちは田村社長の判断軸・価値観・想いをAIに丁寧に実装いたしました。ウェイズホールディングスおよびアルプスウェイの皆さまが、規程を「縛るもの」ではなく「自分を守り、成長を後押しする仕組み」として活用してくださることを、心より願っています。

【株式会社ウェイズホールディングスについて】

住所：長野県松本市和田南西原4010-28
Webサイト：https://ways-holdings.co.jp/

株式会社アルプスウェイ
Webサイト：https://www.alway.co.jp/

【株式会社THAについて】

株式会社THAは、「日本を支える勇者たちに最強の強化魔法を」のビジョンのもと、AI技術を中心にさまざまなIT・クリエイティブ技術を提供し、企業の業績向上を支援しています。 2023年8月のサービス提供開始以来、豊富な導入実績とノウハウを蓄積しています。

AI社長サービスページ：AI社長サービスページ
お問い合わせ先：株式会社THA 広報部
Email: [email protected]
電話番号：03-4567-6545
URL: 株式会社THA公式サイト

サービスの詳細や利用を検討されている企業は、上記の連絡先までお問い合わせください。

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