· La Universidad fortalece su relación con el tejido empresarial de la provincia de Castellón en una jornada centrada en el impulso de la IA y la importancia de las emociones humanas en la empresa.

La Universidad CEU Cardenal Herrera (CEU UCH) celebró ayer, martes 30 de junio, el encuentro para directivos y empresarios "EmociónIA: hacer y pensar junto al mar", una iniciativa impulsada por la CEU UCHy el Ayuntamiento de Benicàssim con el objetivo de fortalecer los vínculos entre la institución académica y el tejido empresarial. La jornada contó con las intervenciones del director de Desarrollo Institucional de la CEU UCH,José M. Amiguet, y del experto en IA y director de CEU FP Comunidad Valenciana, Bartolomé Serra, quien ofreció la sesión "Ganar eficacia y ganar valor: trabajar en tiempos de IA".

Durante la bienvenida, José M. Amiguet presentó el compromiso de la institución con el sector empresarial. En su intervención, recordó que el CEU es una institución educativa obra de la Asociación Católica de Propagandistas (ACdP), así como subrayó el carácter no lucrativo de la entidad y su apuesta por devolver a la sociedad los recursos generados a través de su actividad educativa y las becas a estudiantes.

El impulso de la IA en las empresas

La primera ponencia de la tarde corrió a cargo de Bartolomé Serra, quien invitó a los asistentes a reflexionar sobre cómo la inteligencia artificial está transformando los modelos de trabajo y la competitividad empresarial.

A lo largo de su exposición, repasó la evolución de la inteligencia artificial desde las primeras etapas del aprendizaje automático hasta los actuales modelos de lenguaje capaces de interactuar de forma cada vez más avanzada con las personas. Según explicó, la sociedad se encuentra actualmente en una fase de transición entre una inteligencia artificial concebida como colaboradora y otra con capacidades que comienzan a aproximarse a comportamientos más complejos y autónomos.

Serra destacó que el verdadero desafío para las organizaciones no es disponer de herramientas tecnológicas, sino aprender a utilizarlas para generar ventajas competitivas. En este sentido, señaló que la eficacia consiste en realizar los mismos procesos de forma más rápida, mientras que la creación de valor implica desarrollar nuevas capacidades y servicios que antes no eran posibles. "Las reglas han cambiado y tenemos que desaprender a trabajar para entender el funcionamiento que hay detrás de las herramientas de IA", afirmó durante su intervención.

El experto insistió especialmente en la importancia del criterio humano como factor diferencial. A su juicio, la inteligencia artificial está al alcance de todos, pero los resultados dependen de la capacidad de las personas para formular preguntas adecuadas, verificar respuestas y tomar decisiones fundamentadas. "Una IA media con un criterio alto puede ofrecer resultados excelentes; una IA potente sin criterio puede conducir al fracaso", advirtió.

La sesión incluyó diversas demostraciones prácticas sobre automatización de informes, generación personalizada de contenidos y desarrollo rápido de productos mínimos viables en cuestión de minutos. Para concluir, Serra alertó sobre algunos riesgos asociados a la implantación de estas tecnologías, entre ellos la difusión de errores no verificados, el uso inadecuado de datos corporativos, la adquisición de herramientas sin una estrategia definida o la pérdida de capacidad crítica de los profesionales.

De la IA a las emociones humanas

A continuación, José M. Amiguet protagonizó la sesión de reflexión titulada "La empresa y las emociones humanas o viceversa". Durante su intervención abordó el papel de las emociones en la construcción del valor empresarial y en las decisiones de consumo.

Como ejemplo, planteó cómo dos productos prácticamente idénticos pueden ser percibidos de manera diferente por la fuerza de la marca que los respalda. Según explicó, en muchos casos el valor añadido no reside exclusivamente en el diseño o las características del producto, sino en las relaciones, significados y vínculos emocionales que las organizaciones son capaces de generar con sus públicos.

Amiguet defendió que las necesidades humanas no pueden reducirse únicamente a factores funcionales o materiales, sino que están estrechamente relacionadas con la búsqueda de experiencias, significados y emociones. Una reflexión que sirvió para complementar la mirada tecnológica de la primera ponencia y poner de relieve que, en un contexto marcado por el avance de la inteligencia artificial, el componente humano continúa siendo un elemento esencial para las organizaciones.

La jornada concluyó con un vino de honor en el balcón principal de Villa Elisa, donde los asistentes pudieron intercambiar impresiones y continuar el diálogo abierto durante una tarde dedicada a analizar cómo la tecnología y las emociones están redefiniendo el presente y el futuro de la empresa.