Teleconsultas aumentam 60%, chegam a 40 mil atendimentos de janeiro a agosto e ampliam o acesso à Saúde em BH

De janeiro a agosto deste ano, a Prefeitura de Belo Horizonte realizou cerca de 40 mil teleconsultas, 60% a mais que no mesmo período de 2025, quando foram registrados 25 mil atendimentos remotos. O crescimento confirma que o teleatendimento vem sendo adotado pelos moradores como alternativa para casos de menor gravidade, que podem ser avaliados sem a necessidade de deslocamento até uma unidade de saúde.

Entre os principais motivos da procura pelas teleconsultas estão diarreia (27% dos atendimentos), nasofaringite (15%) e infecções agudas das vias aéreas (7%). O perfil das demandas reforça o papel da modalidade no atendimento a problemas frequentes de saúde que, em muitos casos, podem ser avaliados e acompanhados remotamente.

Disponível para moradores de Belo Horizonte a partir dos 2 anos, cadastrados em um dos 154 centros de saúde da capital, o serviço permite que o médico faça a avaliação clínica e oriente o usuário sobre os cuidados necessários. Quando indicado, podem ser emitidas receitas, solicitados exames e realizados encaminhamentos, com os documentos enviados por e-mail.

Para utilizar o serviço, o morador de BH deve acessar a plataforma, realizar o cadastro e agendar o atendimento.

Atendimento organizado

A teleconsulta não substitui o atendimento presencial quando ele é necessário. Caso o profissional identifique a necessidade de exame físico ou de uma avaliação mais detalhada, o usuário é orientado a procurar uma unidade de saúde. Dessa forma, a modalidade amplia as possibilidades de acesso e contribui para organizar o atendimento de acordo com a necessidade de cada paciente.

"O crescimento das teleconsultas mostra que a população está incorporando novas formas de acesso ao atendimento de saúde. Quando uma situação pode ser avaliada remotamente, o cidadão ganha tempo e evita um deslocamento que muitas vezes não é necessário. Ao mesmo tempo, conseguimos direcionar o atendimento presencial para os casos que realmente precisam de avaliação clínica em uma unidade de saúde", destaca o secretário municipal de Saúde, Miguel Duarte.