【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関する現在の対応について(第15報)

■①犯人の特定につながると考えられる有力な情報を入手。本日、警察および関係各所へ提出

「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイトには多くの情報をお寄せいただいております（詳細：②参照）。あわせて、当グループのホワイトハッカーチームが独自に調査を進め、犯人の特定につながると考えられる情報を入手いたしました。早期の解決につなげるため、本日、これらの情報を警察および関係各所に提出いたします。

■②「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイトへの情報提供　270件（10月29日 11時30分時点）

「お名前.com デスクトップクラウド」に対する不正アクセスおよび本件に関連する犯罪行為について、犯人の特定・検挙と事件の解明につながる有力な情報を募るため、総額100万米ドル（参考換算額：約1億5,000万円）を報奨金の上限とした「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」を創設しました。

2026年10月28日12:00（日本時間）に情報を募る「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイトをオープンし、専用窓口で情報を受け付けております。
10月29日11:30時点で270件の情報をお寄せいただいております。

情報をご提供くださった皆様に、厚く御礼申し上げます。貴重なお時間を割いてお寄せいただいた一つひとつの情報を大切に受け止め、内容の確認・精査を進めております。

引き続き、以下の専用窓口にて、犯人の特定・検挙と事件の解明につながる情報を受け付けております。
・専用情報提供サイト：https://cybercrimebounty.gmo/
・情報提供先メールアドレス：[email protected]

なお、ご自身での犯人の特定や接触、確証のない情報の投稿はお控えいただき、情報は上記の専用窓口にお寄せください。

「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」の詳細はこちら（第12報）
https://internet.gmo/news/article/258/

■③情報提供・拡散防止にご協力くださっている皆様への御礼

1）本件への対応にあたり、Xユーザーの皆様をはじめ、多くの方々から情報提供や情報の拡散防止へのご協力をいただいております。

情報の転載・引用・リンクの共有を控えてくださっている皆様、そして、被害の拡大を防ぐために個人の立場で自発的にお力添えくださっている皆様に、改めて深く感謝申し上げます。
お客様の保護と被害の拡大防止に向けて寄せてくださった皆様のご協力を、当社として大変重く、ありがたく受け止めております。

2）当社は、皆様のお力添えに感謝するとともに、お客様の保護と被害の拡大防止を自らの責任として、引き続き情報収集と拡散防止に全力で取り組んでまいります。また、本件の攻撃および脅迫行為に対しては、刑事告訴を含む断固たる法的対応をとってまいります。

被害に遭われたお客様、ご不安をお持ちのお客様からのご相談は、下記の窓口にて24時間お受けしております。

■お問い合わせ窓口
電話：03-5456-2560（受付時間：土日・祝日を含め、24時間）

■ これまでの経緯

・10月21日（水）4:00：本サービスの停止と、不正アクセスの第1報／脅迫メールの受信（約80億円の要求）
・10月22日（木）13:00：警察に相談
・10月22日（木）16:59：第2報を掲載
・10月24日（土）11:50：お見舞金のお支払い、損失の補償、代替サービスの提供を決定。能動的サイバー防御の適用を政府関係機関に要請（第4報）。お客様へのセキュリティ対策のお願い（第5報）
・10月25日（日）：お客様に端末調査へのご協力をお願い
・10月26日（月）21:00：お客様へのお願いを再掲（第6報）／23:10：お預かりした端末の解析を開始（第7報）
・10月27日（火）9:58：端末の解析の途中経過と、12:00の予告に備えたお願いをお知らせ（第8報）／11:59：端末の解析状況と、あらためてのお願いをお知らせ（第9報）／13:55：犯人による情報の公開についてお知らせ（第10報）／14:55：情報の拡散防止のお願いと対応方針をお知らせ（第11報）
・10月27日（火）19:10：情報が公開されたお客様への特別お見舞金の内容をお知らせ（第12報）
・10月28日（水）11:00：犯人サイトのテイクダウンに関するお知らせ（第13報）
・10月28日（水）18:20：情報収集・拡散防止への対応に関するお知らせ（第14報）
・10月29日（木）12:40：犯人の特定に関する有力情報に関するお知らせ（第15報）

■本件に関するお問い合わせ・情報提供窓口

1）お客様からのご相談・お問い合わせ
「お名前.com デスクトップクラウド」のご利用や被害に関するご相談を受け付けております。

・お問い合わせフォーム：https://help.onamae.com/contact/
・電話：03-5456-2560（土日・祝日を含め24時間受付）

2）不正アクセスに関する情報提供
犯人の特定・検挙や事件の解明につながる情報を受け付けております。

・専用情報提供サイト：https://cybercrimebounty.gmo/
・情報提供先メールアドレス：[email protected]

3）不正な情報公開・拡散に関する通報
新たな犯人サイトや、個人情報等が不正に公開されているサイトを発見された場合は、以下の窓口までお知らせください。

・通報フォーム：https://www.onamae.com/abuse/
※フォーム内で「ホームページ内容について」「不適切な内容」を選択し、必要事項をご入力ください。

なお、不審なサイトへのアクセスや、URL・掲載内容のSNS等での転載・引用・拡散はお控えくださいますようお願いいたします。

■ これまでのお知らせ

第1報：https://www.onamae.com/news/article/11584
第2報：https://internet.gmo/news/article/247/
第3報：https://internet.gmo/news/article/248/
第4報：https://internet.gmo/news/article/249/
第5報：https://internet.gmo/news/article/250/
第6報：https://internet.gmo/news/article/252/
第7報：https://internet.gmo/news/article/253/
第8報：https://internet.gmo/news/article/254/
第9報：https://internet.gmo/news/article/255/
第10報：https://internet.gmo/news/article/256/
第11報：https://internet.gmo/news/article/257/
第12報：https://internet.gmo/news/article/258/
第13報：https://internet.gmo/news/article/259/
第14報：https://internet.gmo/news/article/260/

引き続き、警察等の関係機関と連携し、お客様の保護と被害の拡大防止に全力で取り組んでまいります。