Indecopi - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual

03/07/2026 | Press release | Distributed by Public on 03/07/2026 08:24

Comunicado

En el contexto del racionamiento de combustibles, como GNV y GLP, el Indecopi recuerda a la ciudadanía que cuenta con diversos canales de atención habilitados para presentar reclamos ante posibles afectaciones a sus derechos como consumidores:

· Los consumidores pueden presentar sus reclamos a través de la plataforma Reclama Virtual del Indecopi, disponible las 24 horas del día en el siguiente enlace: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/#/, donde podrán registrar su caso de manera rápida y sencilla.

· Asimismo, la ciudadanía puede comunicarse con la institución a través del correo electrónico: [email protected]; los teléfonos (01) 224 7777 (Lima) y 0 800 4 4040 (regiones); a fin de presentar reclamos relacionados con el servicio brindado por los proveedores.

· El Indecopi evaluará la información recibida a través de estos canales, a fin de determinar las acciones que correspondan en el marco de sus competencias para la protección de los derechos de los consumidores.

Lima, 7 de marzo de 2026
Indecopi - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual published this content on March 07, 2026, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on March 07, 2026 at 14:24 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]