Associazione del Commercio, del Turismo, dei Servizi, delle Professioni e della Piccola e Media Impresa della Provincia di Firenze
Associazione del Commercio, del Turismo, dei Servizi, delle Professioni e della Piccola e Media Impresa della Provincia di Firenze
07/14/2026 | Press release | Distributed by Public on 07/14/2026 09:45
Check-in a distanza: no all'invio di document...
Lo ha ribadito il Consiglio di Stato fornendo altri chiarimenti sulle procedure ammesse. Controlla di essere in regola
Il Consiglio di Stato è tornato a pronunciarsi sulla questione del check-in a distanza per le strutture ricettive, ribadendo un principio netto: non è ammesso l'invio del documento d'identità in foto tramite sistemi di messaggistica (WhatsApp, email, SMS e simili).
Serve il controllo "de visu"
Secondo i giudici di Palazzo Spada, la normativa vigente impone il controllo "de visu" dell'ospite, ovvero la verifica diretta e personale dell'identità al momento dell'arrivo. Una tutela che, evidenziano dal Consiglio, resta imprescindibile anche nell'era digitale.
Aperture caute sulle videochiamate
Pur ribadendo la necessità del controllo diretto, il Consiglio di Stato ammette che possano esistere sistemi di videochiamata idonei a sostituire l'incontro fisico. Resta però un nodo irrisolto: non è ancora chiaro quali strumenti di videochiamata siano considerati validi dal Ministero dell'Interno, che al momento non ha fornito indicazioni specifiche sui requisiti tecnici necessari.
Le strutture che intendono adottare soluzioni di check-in a distanza dovranno quindi muoversi con cautela, in attesa di chiarimenti ufficiali.
Nessun problema per i totem di self check-in
Il pronunciamento non riguarda invece i totem di self check-in né i sistemi di cattura dati automatizzata (ad esempio scanner di documenti). Questi strumenti, infatti, si limitano a delegare all'ospite - o a un dispositivo - l'inserimento materiale dei dati anagrafici, ma non intervengono sulla verifica dell'identità, che resta un passaggio distinto e non sostituibile da questi sistemi.
Come risolvere ogni dubbio
Se hai dubbi sulla correttezza delle procedure che stai seguendo nella tua struttura ricettiva, contatta subito i nostri uffici!
· Per altri approfondimenti leggi anche qui
Informazioni
Area Turismo Confcommercio Fi-Ar - Laura Lodone
Telefono 0575 350755 - 055 203691
Associazione del Commercio, del Turismo, dei Servizi, delle Professioni e della Piccola e Media Impresa della Provincia di Firenze published this content on July 14, 2026, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on July 14, 2026 at 15:45 UTC. If you believe the information included in the content is inaccurate or outdated and requires editing or removal, please contact us at [email protected]